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Jazzy Spins Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。

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金額: £195

Jazzy Spins Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2021年11月23日 | 終了したクレーム : 2021年12月8日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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英国のプレーヤーは、自己排除の疑いがあるため、自分のアカウントにアクセスするのに問題があります。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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Jazzy Spinsに登録し、£10のデポジットを行い、£50を獲得して引き出し、さらに£10をデポジットして£145を獲得し、それを引き出しました。48時間後、銀行に引き出しの兆候はありませんでした。その後、「自己排除が始まりました」というメールが届きました。自己排除の定義そのものは、それが私によって選択された除外であることを意味します。それは私自身によって選択されたのではなく、除外でした。


彼らは私に電子メールで私に借りているお金は私の銀行口座に送り返されるだろうと言って、私に電子メールアドレスを電子メールで送るように言った。私は電話で彼らに連絡し、顧客サービス担当者に笑われました。


たったの195ポンドですが、親会社に対して法的措置を取ることを選択しました。これを通知すると、最初の預金を返還するという「のれんのジェスチャー」が提供されました。原則と道徳の問題として、私はこの申し出を断り、彼らの代表者に法廷で会うことを彼らに知らせました。彼らの親会社は、巨大な弁護士チームと無限の現金を利用できるため、ほぼ確実にこの訴訟に勝ちますが、私はこの決定に異議を唱え、費用に関係なく、最高額に達するまで自分のお金を使います。英国の民事裁判所は、判例を設定する能力のある裁判所が訴訟を起こすまで。


外国企業が所有するこれらのカジノではなく、評判の良いカジノを使用し、英国のライセンスの下で運営するために888のみを使用します。

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2年前
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親愛なるカマール、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。カジノと通信するときに、アカウントの閉鎖を要求したり、ギャンブル依存症を提案したりしたことがありますか?過去に他のカジノから自己排除したことがあるかどうかアドバイスしていただけますか?

関連する連絡がある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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親愛なるカマール、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースを拒否します。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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