6週間後に解決
以下のレビューを更新します:
jet4betが何の理由もなく私のアカウントを閉鎖してから2週間以上が経ちました。出金は未だ行われておらず、私からの連絡にも一切返信がありません。
嬉しいことに、casinoguru は私の苦情を通じて私のケースの解決に協力してくれることに同意してくれました。
今のところ、この投稿が読まれ、プレイヤーがこのカジノに入金しないことを強く願うしかありません。
オンラインでプロモーションを見て、約1週間前に jet4bet.com に登録しました。
入金して負けてしまいました。2日前、2回目のウェルカムボーナスが強化されました。何度か入金を繰り返した後、ボーナスを使い切ってしまい、500ノルウェークローネ(ボーナスなし)を入金したところ、スロットで勝ち、最終的に10500ノルウェークローネの出金を申請しました。さらに、プレイヤーレベルアップ用のフリースピンで500ノルウェークローネを獲得しました。これは別の出金申請で申請しました。
これは今から数日前の話です。
今日、早起きするとサポートからのメールが届きました。Jet4betカジノサポート
保留中の引き出しはメールに記載されておらず、処理されていません。
詐欺レーダーがすぐに作動してしまいました。ライブサポートに連絡しようとしたのですが、アカウントが無効になっているため、ライブサポートのエージェントに接続できませんでした。便利ですね。
私はすぐに彼らにメールを送り、彼らが顧客として望む人を選ぶことは受け入れるが、撤退状況についてすぐに明確にしてほしいと丁寧に伝えました。
今日の午後になっても返信がありませんでした。すぐに返信して明確にするよう再度メールで問い合わせたところ、そうでなければこの件についてさらに調査を進めると伝えました(もちろんそうするつもりです)。前回のメールから4時間経ちましたが、まだ返信がありません。
現時点での状況は、私が実際のお金で勝ち、入金したにもかかわらず、資金について何も言われずにアカウントが閉鎖され、連絡を取ることもできなくなったということです。
カジノがボーナス条件を悪用してプレイヤーの資金や賞金を詐取したり奪ったりするケースは聞いたことがありますが、アカウントを閉鎖し、リアルマネーの入金による合法的な賞金へのアクセスをプレイヤーから排除するのは初めてで、彼らは私から資金を詐取しようとしていると思わざるを得ない状況に陥っています。
すべてのプレイヤーは、jet4bet.com への登録および入金を避けるよう強くお勧めします。
ボーナスを使用するということは、50 倍の賭け条件に同意することを意味しますが、プレイヤーが勝った場合には説明なしにアカウントが閉鎖され、ボーナス入金か非ボーナス入金かを問わず、合法的な賞金へのアクセスがプレイヤーから削除されるため、あまり面白くありません。
間違いなく、casinoguru の支援のおかげで解決しました。
ありがとう
皆さん気をつけてください。
Resolved after 6 weeks
Update to below review:
It has now been more than 2 weeks since jet4bet closed my account for no appearant or given reason. I have not received my withdrawals and all communication from me has gone unanswered.
I am happy to say that casinoguru has agreed to try to help with my case through my complaint.
For now, I must firmly hope this post is read and that players dont deposit to this casino.
I registered at jet4bet.com around a week ago, after seeing promtion online.
I made a deposit and lost. 2 days ago they offered me enhanced 2nd welcome bonus. After a series of deposits, i had exhausted my bonuses and made a raw (non-bonus) deposit for 500 NOK, on which I won on slots and in the end requested a withdrawal of 10500 NOK. Additionally I won 500 NOK on some freespins for climbing player levels. I put this in a separate withdrawal request.
This is now a couple days ago.
I woke up early today to an email from their support. Jet4bet Casino Support
My pending withdrawals are not mentioned in the email and have not been processed.
My scam-radar immediately goes off. I try to connect with their live support, but as my account is disabled, I can not connect with a live support agent. Convenient.
I immediately emailed them and politely said I accept that they choose who they want as customers, but wanted immediate clarification on my withdrawal status.
No response by this afternoon, upon when I emailed them again to respond and clarify immediately or I would take the matter further (which I of course will). Now, 4 hours after last email, still no response.
The situation at the moment is that I won from real money, raw deposit, had my account closed without any mention of my funds, and my ability to contact them removed.
I have heard of casinos abusing bonus terms to defraud or take players funds/winnings, but closing account, and removing players access to legit winnings from real money deposit, is first time, and they have left me in a situation where I must assume they intend to defraud me of my funds.
I strongly urge all players to avoid registering and making delosits to jet4bet.com.
Using their bonuses, means agreeing to 50 x wagering, which is less interesting as they will close accounts without explanation if player wins, and removing players access to legit winnings, be it from bonus deposit or non-bonus deposit.
Resolved, and undoubtedly solely through the assistance of casinoguru.
Thanks again guys
Take caution guys.