メッセージありがとうございます。
残念ながら、審査のためにお送りいただいた書類は本物ではないようです。
このような状況では、私たちはあなたに支援を提供することはできず、この状況ではあなたに有利な主張をすることもできません。
私たちは、カジノがあなたのアカウントを閉鎖したときの状況を考慮して適切に行動したと考えており、その結果、あなたの苦情は却下されることになります。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後オンラインカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
Thank you for your message.
Unfortunately, the documents you sent to us for review don't seem to be genuine.
Under these circumstances, we won't be able to provide you assistance and we won't be able to argue in your favor in this situation.
We believe the casino acted appropriately given the circumstances when they closed your account, consequently, your complaint will be rejected.
Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
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