プレーヤーは自分のアカウントにお金を入金しましたが、資金は失われました。カジノは、問題のデポジットが入金されてから約 3 週間後にプレイヤーのアカウントに入金されたこと、および遅延は取引量が原因である可能性があることを通知しました。苦情は解決したとみなします。
こんにちは
昨日の21時20分に100ユーロ入金しました。
取引成功。
しかし、それは私のアカウントへの信用ではありません。
私はライブチャットに行き、彼らは私が1時間待たなければならないと私に言います。
1時間半後、ライブチャットに戻ります。
「同僚があなたのリクエストを適切な部門に転送しました。最新情報が入り次第、すぐに連絡します。
申し訳ありませんが、デポジットが自動的に入金されなかったため、詳細を確認するために支払いプロバイダーに連絡する必要があります.
私はすでにトランザクションのスクリーンショットをライブ チャットに送信しています。
支払いプロバイダーがすぐに回答できないため、しばらく時間がかかります。
親愛なるrayzwolle、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは通常、手を縛られています。
この度はお役に立てず申し訳ございませんでした。この苦情は 1 か月間未解決のままにしておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
またあったね
これは本当にいいです。
私は彼らから何も聞いていません。
それらのサイトからの 1 つの電子メールまたは反応ではありません。
彼らは、預金プロバイダーのジェトンが何がうまくいかないのかを調べなければならないと私に言いました。
しかし、私は参照番号を送信しました。
ジェトンウォレットからの成功したトランザクションのスクリーンショット。
こんにちは 。
ジェットと連絡が取れました。
彼らは私に取引参照番号を教えてくれます。
このカジノには非常に多くの問題があるようですが、
各国の選手と。
お金を取り戻したいのなら、これは長いプロセスになると思います。
非常に悪いライセンス。
blaa blaa blaaaa のみ。
スクリーンショットを参照してください。
rayzwolle さん、お返事ありがとうございます。以前に成功した入金をしたことがありますか?預金レシートとレジ/預金履歴のスクリーンショットをここに投稿 (または私に転送) していただけますか?
カジノにトランザクション番号を提供しましたか?あなたとカジノの間に関連する通信がある場合は、 kristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。
ごめんなさい 。
しかし、取引履歴はありません。
トランザクションが成功した瞬間、jungliwin mak が消えてしまいます。
jeton のスクリーンショットを見てください。
成功した取引で。
そして整理番号。
したがって、支払いの成功を見ることができます。
jungliwin に送信します。
彼らだけが、ジェットンに連絡していると何度も何度も言っています。
しかし、jeton は jungliwin からの連絡がないことを確認しました。
rayzwolleさん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を私の同僚である Branislav ( branislav.b@casino.guru ) に転送します。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っております。
こんにちは、レイズウォーレです。
ご不便をおかけして申し訳ございません。遅れて申し訳ありません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします.ここで、Jungliwin Casino の代表者を招待して、この会話に参加し、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
Jungliwin カジノチームの皆様
プレイヤーの問題を見て、彼の状況を解決するのを手伝ってくれませんか?カジノはこの問題に関して詳細な調査を行いましたか?はいの場合、調査の結果はどうでしたか?
事前に情報を提供していただきありがとうございます。
親愛なるカジノの達人へ
資金は数日前に rayzwolle アカウントに入金されました。
通常、入金は非常に高速ですが、取引が多いために遅延が発生する場合があります。
わかってくれてありがとう!
敬具
ジュンリウィンチーム
Jungliwinチーム、更新と良いニュースをありがとう!
親愛なるrayzwolle、
ゲーム アカウントをチェックして、デポジットが残高に正常に入金されたことを確認していただけますか?
あなたからの返信を楽しみにしています。