ロシアのプレイヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックしました。この苦情はスポーツ賭博に関連しているため、却下しました。
親愛なるセルゲイ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。あなたのアカウントは過去に完全に確認されましたか?過去に成功した引き出しを受け取ったことはありますか?アカウントを登録してからどれくらい経ちますか?アカウントが停止された理由について、カジノから説明を受けましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは!
私のアカウントは26.12.20に登録されました。韓国のトッププレーヤーとのスタークラフト2トーナメントでオッズを見てうれしかったです。
それはこのブックメーカーでの私の最初の賭けでした、それらのいくつかは緩み、いくつかは勝ちました。その後、賞金の引き出しをリクエストしました。私がサポートと話したより、彼らは私のアカウントが彼らの意志によって閉鎖されたと私に言いました。私の賭けについての追加の説明はありません。アカウントが確認されていませんが、おそらくドキュメントをアップロードしました。
セルゲイ、お返事ありがとうございます。ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラムCasino.Guruは、オンラインカジノに関する苦情のみを扱っています。あなたにとって難しいことだと思いますが、残念ながら、eスポーツの賭けに関連するこの種の問題に取り組むための十分な洞察がありません。私はあなたに代わってカジノに連絡し、さらに情報を入手しようと試みることができますが、同時に、私はあなたの苦情を拒否することを余儀なくされます。都合がよければ、メールでの連絡を継続することができます。私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。進め方を教えてください。