チェコ共和国のプレーヤーが自分の口座にお金を入金しましたが、資金が失われたようです。
15.1.2021に私は19euの金額をカジノアカウントに送金しました。しかし、お金はロードされませんでした。約30分、彼らが待っていることを私に示し続けました....しかし、私のお金はpaysafeccardアカウントから差し引かれました..casinoは取引がキャンセルされたと主張し、paysafecardは取引が行われたと主張します、、、、
親愛なるアレシュ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するだけでよいことを警告しておきます。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。払い戻しを希望するお支払い方法を教えてください。アカウントは確認されましたか?
関連する連絡がある場合は、領収書と一緒にpetronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題の解決にご協力いただければ幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、残念ながら、私のアカウントは確認されていません。 paysefecardで充電しました。ここで自分の取引の写真を撮りました。 15.1.2021の10.00に発生しました
必要な情報をすべて提供してくれてありがとう、Aleš。私はあなたの苦情を私の同僚のジョゼフに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
親愛なるエール、
私たちのカジノについてのフィードバックに感謝します!
この問題に直面して申し訳ありません
現在、決済プロバイダーからの返信を待っています
よろしくお願いします
親愛なるエール、
私たちの財務部門はこの問題をチェックしました。
添付したスクリーンショットは、別のカジノに預金しようとしていたことを示しています。キングビリーカジノはプロキセノンメディアテックリミテッドが所有していません。
よろしくお願いします
しかし、私はキングビリーカジノに送金していると思いました。他の場所に送っているのかわかりません。もしそうなら、私の謝罪を受け入れてください。また、私がどこに送金したかを教えていただけませんか。キセノンについてはわかりません....お時間をいただきありがとうございます。またお詫び申し上げます...