親愛なる、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。ウェルカムオファーは、マッチボーナス(100%最大¥20000/1 BTC)と200回のフリースピンで構成されています。フリースピンのみがクレジットされていないことを正しく理解していますか?
入金金額が変更されていないことを確認していただけますか?
あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
Dear M.R,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. The Welcome Offer consists of a match bonus (100% up to ¥ 20000/1 BTC) and 200 free spins. Do I understand correctly that only free spins haven’t been credited?
Could you please confirm that your deposited amount has stayed untouched?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
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