カジノは私の出金リクエストを処理していません。6月20日にリクエストを送信しましたが、ほぼ1週間経ちましたが、何の対応もありません。
サポート チャットは、質問できる Telegram チャットに誘導しますが、Telegram では応答がありません。これは悪循環です。サポート チームは反応せず、同じメッセージをスパムし続けます。
「KOS では通常よりもチャットの量が急増しています。できるだけ早くご質問にお答えできるよう、全力を尽くしています。より早く返信するには、Telegram で @KOS_kingsofsport にメッセージを送信してください。」
最初に、2140 TRX を 1 回入金しました。
3000TRXの出金を依頼したところ、1日以内に承認されました。
その後、2620 TRXの2回目の入金をしました。
2回目の引き出しとして3400TRXを引き出しましたが、2日以内に承認されました。
6月20日に4000TRXの引き出しをリクエストしました。
6月22日に2467TRX(残額)の出金をリクエストしました。
これら 2 つのリクエストはまだ保留中です...サポートはそれらを無視しています!!
カジノでは入金に認証が必要ですのでご注意ください。私は本人確認、住所、資金源の確認を行い、認証プロセスを正常に完了しました。
The casino is not processing my withdrawal requests. I submitted a request on June 20th, and it's been almost a week with no action.
The support chat directs me to a Telegram chat where questions can be asked, but there is no response on Telegram. It's a vicious cycle! The support team does not react and keeps spamming the same message:
"KOS is experiencing higher than usual chat volume. We're working hard to get to your query as soon as possible. Try messaging @KOS_kingsofsport on Telegram for a faster reply."
Initially, I made a single deposit of 2140 TRX.
I made a withdrawal of 3000 TRX, which was approved within a day.
Then, I made a second deposit of 2620 TRX.
I made a second withdrawal of 3400 TRX, which was approved within two days.
On June 20th, I requested a withdrawal of 4000 TRX.
On June 22nd, I requested a withdrawal of 2467 TRX (the remaining balance).
These two requests are still pending...support is ignoring them!!
Please note that the casino requires verification for making a deposit. I have successfully completed the verification process, confirming my identity, address, and source of funds.
не выводят деньги....заявка на вывод висит с 20 июня...почти неделя прошла.
в чате поддержка ссылается на чат в телеграмме, где можно задать вопрос. в телеграмме не отвечают. замкнутый круг!!поддержка никак не реагирует. спамит одно и тоже сообщение:
"KOS is experiencing higher than usual chat volume. We're working hard to get to your query as soon as possible. Try messaging @KOS_kingsofsport on Telegram for a faster reply."
изначально внес 1 депозит 2140 TRX
сделал 1 вывод 3000 TRX - одобрили в течении суток
потом внес второй депозит 2620 TRX
сделал второй вывод 3400 - одобрили в течении 2 суток
ну и далее 20.06 я создал заявку на вывод 4000
22,06 создал заявку на 2467 (остаток на счету)
эти 2 заявки до сих пор висят...поддержка игнорирует!!
прошу заметить что казино требует пройти верификацию для внесения депозита.. верификация успешно пройдена...подтвердил личность, адрес, и происхождение средств!!
自動翻訳:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)