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Koi Spins Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されていません。

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金額: £186.36

Koi Spins Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年5月10日 | 終了したクレーム : 2022年5月12日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤー側の証拠不十分

却下されました

クレームの概要

2年前
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英国のプレーヤーがアカウントの閉鎖を要求しましたが、彼らの要求は見落とされていました。ギャンブルの問題によりプレーヤーがアカウント閉鎖の証拠を提供できなかったため、この申し立てを拒否せざるを得ませんでした。

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2年前
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私のギャンブルが私にストレスを与え、私がコントロールできなくなったので、私は彼らに私のアカウントを閉鎖するように頼みました。私は十分に持っていて、IMMEDIATE EFFECTで欲しかったです!

彼らは私の精神状態が脆弱であることを知ってアカウントを開いたままにしました、そして私が許されれば私は再び預金するでしょう。それから私は絶望から先に進み、それをもう一度失うためだけに預けました。私は彼らに私の完全なチャットログのコピーを要求しましたが、彼らはそうする気がありません。私は彼らに0/10を与え、みんなに注意するように言います!!!

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2年前
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親愛なるBh1974、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。まず、アカウントの閉鎖と自己排除の違いについて説明します。

アカウントの閉鎖は簡単で、ほとんど影響はありません。プレーヤーはいつでもアカウントを再開でき、カジノはプレーヤーに義務を負いません。

一方、自己排除はそうです。プレーヤーが自己排除に成功した場合、カジノはこのアカウントを開かないことに同意します。または、特定の状況でのみそうする場合(クーリングオフ期間後、中毒/ギャンブル依存症のプレーヤーにはこれを行うことができません)。

あなたがまだあなたのアカウントにアクセスできることを私は正しく理解していますか?カジノに送ったアカウント閉鎖リクエストを送っていただけませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。

事前にどうもありがとうございました。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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アカウントが閉鎖されました。しかし、私が尋ねたとき、彼らは決してそれを閉じませんでした。彼らはそれを開いたままにして、感情が高揚し、私が預金して再びギャンブルすることを強調して、うまく知っていました!私がそれを閉じたいと言ったらすぐに、彼らはそれをIMMEDIATE EFFECTで閉じるべきでしたが、彼らはそれを丸一日開いたままにしました!彼らはこれを否定しているので、私が真実を語っていることを証明するために、エージェントとのすべてのチャットログを要求しました。これまでのところ、彼らはそれらを提供することを拒否しています。

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2年前
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私の預金が鯉のスピンに行ったことは一度もないことも付け加えなければなりません!どういうわけか彼らはそれが誰であれGUDDAJEWLRYに行きました!!!!

確かにカジノではありません!私は非常に気づいていて、誰かがこれを読んでいるなら、私は信頼できる評判のある別のカジノに参加するでしょう! KOI SPINS CASINOは私の人生を破壊しました、彼らにあなたの人生を破壊させないでください!

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2年前
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返信ありがとうございます、Bh1974。この苦情に添付されているスクリーンショット以外に、あなたとカジノの間で連絡がないことを正しく理解していますか?

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2年前
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いいえ!彼らは私に私のアカウントを閉鎖するように頼んでいることを示すチャットログを私に与えることを拒否します!ギャンブルは運が左右するゲームであるため、払い戻しはないと言われています。私の不満はそれについてではありません、それは私がアカウントを閉鎖するように頼んだとき、それは私がそれ以上預金してギャンブルを続けることができなかったということです。 15分以内に閉まるとのことでしたが、翌日はまだ開いていて、もっと預けました!!彼らは私が非常に緊張し、感情的で、非常に苦しんでいたので、私がそうすることをよく知っていました。

私が嘘をついていないことを確認するためのチャットログを入手できますか?!

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2年前
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申し訳ありませんが、Bh1974ですが、これは、自己排除の失敗としてこの苦情を処理する必要があるという重要な証拠です。あなたがこの証拠を提供することができないならば、私たちはあなたをそれ以上助けることができないのではないかと思います。

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2年前
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これは絶対的な冗談です!なぜ彼らはチャットログを提供しないので、アカウントを閉鎖するように頼んでいることを証明できますか?

15分以内に閉店し、24時間後も営業しているとのことでした。彼らのチャットエージェントは、翌日、彼らの終わりに「グリッチ」があったと私に話しました。


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2年前
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残念ながら、すべてのライブチャットサービスがこのオプションを提供しているわけではありません。今後このような状況を回避するために、会話のスクリーンショットを常に保存することをお勧めします。

証拠を裏付けることなくこの訴訟を進めることは非常に難しいことを理解してください。お手伝いさせていただきますが、現時点では不可能です。何らかの証拠に出くわした場合は、遠慮なくご連絡ください。いつでもこの申し立てを再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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