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Koi Spins Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。

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金額: £17,409

Koi Spins Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年8月31日 | 終了したクレーム : 2022年10月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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英国のプレイヤーは、この苦情を提出してから 2 週間以内に出金を要求しました。彼らのお金はまだ受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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私はかなりの金額を獲得し、引き出しを試みていました.彼らは、毎回の最大引き出しは€400であり、36時間かかる可能性があると私に言いました.今では1週間です!!!ライブ チャットとメール サポートで確認されているように、私のアカウントは完全に確認されています。

ホールドアップとは何かと尋ねると、彼らは、ゲーム活動についてさらに調査中だと答えました?!これはばかげている、

私は莫大な金額を獲得しました。私にとっては人生が変わり、それを引き出すことができるはずです!

助けてください

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2年前
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nattaliecoates様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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それ以来、彼らは私の引き出しを受け入れに変更し、その後すぐに拒否に変更しました!彼らが提供した理由や言い訳は哀れです。

それ以来、BTC ウォレットへの出金を依頼しています。しかし、私自身の、彼らが私にサインアップすることを提案したものではなく、

これは本当に冗談ではありません。私はほぼ €29000 を引き出す必要があります。


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2年前
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nattaliecoates さん、返信ありがとうございます。現在、ビットコイン ウォレットに要求された €500 の保留中の引き出しが 1 つありますが、正しく理解していますか?カジノでは、保留中の出金は一度に 1 つしか許可されていませんか?

これまでに出金に成功したことがありますか?

さらに、あなたとカジノの間に他の関連する通信がある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送するか、以前のようにここに投稿してください。

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2年前
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こんにちはクリスティーナ


私は実際に2回の€500の引き出しに成功しました。ただし、承認されるまでに 24 ~ 36 時間かかるようです。

私はとても幸せです, それは私の年を作りました.

ご協力ありがとうございました

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2年前
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レジ/引き出し履歴のスクリーンショットをここに投稿 (または私に転送) していただけますか?

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2年前
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どうぞ。

受け入れられたすべてのもののうち、私は物理的に2回の支払いを1回は銀行で、もう1回はビットコインで行いました

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2年前
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すべての出金が承認済みとしてマークされていることを正しく理解していますが、これまでに 2 回しか受け取っていませんか?

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2年前
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nattaliecoates様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースを終了せざるを得ません。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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