日本のプレイヤーはカジノのバカラ プロモーションに参加し、ボーナスを受け取るために必要な 8 連勝を達成しました。しかし、プレイヤーが引き出しを要求したところ、カジノは裁定取引を理由に拒否しました。プレイヤーはこの主張に異議を唱えました。私たちはカジノに何度も連絡して説明と解決を試みましたが、返答はありませんでした。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスにも言及しなかったため、訴えるゲーム機関はありませんでした。その結果、カジノの協力不足により、苦情は「未解決」とマークされました。
このカジノの「バカラで8回連続で勝つとボーナスがもらえる」というプロモーションに何度か参加しました。
その後出金を申請したところ、裁定取引のため出金は拒否されました。
私は特に裁定取引の証拠を要求しましたが、カジノはそれを無視しました。
プロバイダーのEvolutionに確認したところ、問題のあるプレイはないとのことでした。
利用規約でも、具体的にどのようなプレイがアービトラージなのかは説明されていません。（そもそもアービトラージについての説明もありません。）
バカラを連続してプレイすることがアービトラージと見なされるのであれば、それはあまりにも奇妙です。
連勝するにはバカラを連続してプレイしなければなりません。
andandjonnyx様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。KOUN Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
プロモーションは終了しており、リンクやその他の情報を投稿することはできません。
過去に撮影したスクリーンショットを掲載します。ただし日本語です。
このプロモーションは、Evolution のライブ バカラ プレイヤーが 10 ドル以上賭けて 8 回連続で勝った場合に 188 ドルのボーナスを受け取るというもの。
私はこのプロモーションに参加し、継続的にバカラをプレイし続けました。
その後、出金を申請したところ、カジノのシステムは私のプレイをアービトラージとして拒否しました。
カジノ独自のシステムが決定を下しただけであり、エボリューション社は問題のあるプレイはなかったと述べている。
何度かチャットしたことはありますが、すべて日本語なので、送ってもあまり意味がないと思います。
とにかく、ここの担当者を呼んで一緒に話し合いましょう。
andandjonnyxさん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のAdamに転送します（ adam.m@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
こんにちは、
あなたのケースを確認しましたので、カジノに連絡して、お手伝いできるかどうか確認します。
KOUN Casino に会話に参加していただき、この苦情の解決にご協力いただきたいと思います。
KOUNカジノ様
アービトラージ賭博の告発について、さらに詳しい情報を教えていただけますか?
敬具、
アダム
andandjonnyx様、
私はカジノに何度も連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。カジノ側の協力がなければ、できることはあまりないと思います。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスにも加入していないため、頼れるゲーム機関はありません。
弊社のシステムで苦情を「未解決」としてマークします。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、お客様にメールで通知します。
この度は、より一層のお役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いします、
アダム
