チリのプレイヤーは、プレイにアルゴリズムを使用したという告発によりアカウントが閉鎖されたと報告しています。同選手はこれらの告発を否認しており、いかなる証拠も提供されていない。カジノ側から返答がなかったため、苦情は「未解決」として終了した。
私のアカウントは、私がプレイするためにアルゴリズムを使用したと主張したために閉鎖されましたが、それが何を意味するのかさえ知らないため、これは誤りです。彼らはこれを恣意的に決定し、告発の証拠を私に提供しませんでした。
カリトフィグさん、こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。League of Slots Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。カジノでボーナスを使いましたか?カジノアカウントが閉鎖されたとき、カジノアカウントにリアルマネー残高はいくらありましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
こんにちは、ご回答いただきありがとうございます
約 1 か月前にアカウントを登録して認証しましたが、ウェルカム ボーナスの使い方がまったく理解できなかったので使用しませんでした。そのため削除することにしました。80,000 ドルの利益がありました。カジノとの最後の通信はメールで写真を添付します
こんにちは、私は基本的にスロットマシンをプレイし、宝くじにも参加しました。
メールでテストを依頼したところ、「テストが欲しいのはわかりますが、すでに何度か説明しているように、弊社にはその専門のチーム全員がいます。登録された行為のいずれかが弊社の規則や条件に反する場合は、説明したように、アカウントはブロックされ、資金が失われる可能性があります。」
その後、私は一切連絡を取っておらず、私のアカウントはまだ閉鎖されており、ゲームにアルゴリズムを使用したという告発に関する証拠は何も提供されていません。
caritofig さん、こんにちは。これまでに情報を提供していただきありがとうございます。あなたの苦情を同僚の Tomas ( tomas.k@casino.guru ) に転送し、今後あなたをサポートする予定です。
解決されるようお祈り申し上げます。
よろしくお願いします。
ニック
こんにちは、カリトフィグさん
あなたのケースを検討し、あなたの懸念を十分に理解しました。カジノに連絡して問題を解決できるよう最善を尽くします。
League of Slots Casinoにこの会話に参加していただき、この件に関する詳細情報を共有していただきたいと考えています。
プレイヤーのアカウントがブロックされた理由を詳しく説明してもらえますか?
ありがとう。
敬具、
トーマス
トーマス、ありがとう!!リーグ・オブ・スロット・カジノの紳士たちが私たちに加わって、彼らがどのようにしてアルゴリズムやその他の不正なプレイ方法を使用したとして私を告発するに至ったのか詳しく説明してくれることを願っています, 私が証拠を要求したのに、彼らは具体的な証拠を提供せずに推測に基づいているだけだったからです。いいえ、賭けてプレイボタンを押すだけのスロットをプレイするだけなら、どのような方法でプレイしてもいいのは理解しています...残りは運です...
親愛なるカリトフィグ様
何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスを参照していないため、頼るべきゲーム当局はありません。
私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。
このような事態を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いします、
トーマス