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LiliBet Casino - プレイヤーの賞金はキャンセルされました。

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金額: €3,000

LiliBet Casino
安全性指標:低い
提出日: 2021年8月3日 | 解決済 : 2021年8月25日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3年前
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ドイツのプレーヤーは、不正行為の告発により賞金が取り消されました。プレイヤーが賞金を受け取ったので、おそらく間違いでした。

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3年前
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私はカジノで数回プレーし、2回の引き出しに成功しました。しかし、前回2月にプレーしたとき、カジノは勝ち金を支払わず、デポジットを返金してくれました。私がこのメールを受け取った理由として:

「アカウントの定期的なチェック中に、内部のセキュリティシステムによってフラグが付けられていることに注意してください。


お客様の共謀を禁止し、通常のゲームを歪めるロボットやその他のデバイスの使用を禁止するための積極的な措置を講じていることに注意してください。当社の利用規約に従い、不正行為または当社の規則違反の場合、当社は、賭け限度額の引き下げ、口座の閉鎖、賞金の没収などの措置を講じる権利を留保します。」


私のゲームプレイの何が問題だったのか、どのカジノがこの決定を下したのか知りたいです。あなたが私を助けてくれることを願っています。

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3年前
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親愛なるジョラン、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。カジノに連絡してこの問題の解決に協力を求めますが、その前に、プレイしているゲーム(ライブゲーム、スロット、またはマルチプレイヤー)を教えてください。アカウントに資金を入金するときにボーナスを有効にしましたか?

どのルールが破られたのか、そしてなぜあなたの賞金がキャンセルされたのか、具体的にアドバイスされましたか?関連する連絡をpetronela.k@casino.guruに転送してください。

私たちは、あなたがこの事件をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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はい、ボーナスでプレイしました。私がプレイしたゲームはJokerizerとBloodSuckersFixedです。どのルールに違反したのかわかりません。私は一般的な情報しか与えられませんでした。カジノからあなたにメールを転送しました。

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3年前
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Jolanさん、必要なすべての情報をメールで提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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こんにちはジョラン、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 LiliBetカジノをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレイヤーの賞金の何が問題だったのか具体的に教えてください。

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3年前
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こんにちは、ジョランさん、


あなたが私たちのカジノに満足していなかったことをお詫びします!


まず第一に、あなたが私たちと共有した情報に感謝します。私はあなたが私たちのチームの関連する友人にあなたが与えた情報を転送しました。この問題については、できるだけ早くご連絡いたします。

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3年前
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こんにちは、ジョラン、


私たちのチームはあなたのステータスを確認し、あなたの残高をリロードすることを決定しました。


またお会いできることを楽しみにしております。

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3年前
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親愛なるジョラン、

このケースは解決されたと見なす必要がありますか?

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3年前
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どうもありがとうございます。今すぐ引き出しを行い、お金がもらえたらお知らせします。

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3年前
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親愛なるジョラン、

もう一週間です。賞金はもらえましたか?

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3年前
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はい、お金を受け取りました。どうもありがとう!

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3年前
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親愛なるジョラン、

CasinoGuruの苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。問題が解決したとのことで、うれしく思います。これで、システムで「解決済み」としてマークします。このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いしますが、このような問題に二度と遭遇しないことを願っています。

よろしくお願いします、

Viliam Casino.Guru

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