ドイツのプレーヤーは、不正行為の告発により賞金が取り消されました。プレイヤーが賞金を受け取ったので、おそらく間違いでした。
私はカジノで数回プレーし、2回の引き出しに成功しました。しかし、前回2月にプレーしたとき、カジノは勝ち金を支払わず、デポジットを返金してくれました。私がこのメールを受け取った理由として:
「アカウントの定期的なチェック中に、内部のセキュリティシステムによってフラグが付けられていることに注意してください。
お客様の共謀を禁止し、通常のゲームを歪めるロボットやその他のデバイスの使用を禁止するための積極的な措置を講じていることに注意してください。当社の利用規約に従い、不正行為または当社の規則違反の場合、当社は、賭け限度額の引き下げ、口座の閉鎖、賞金の没収などの措置を講じる権利を留保します。」
私のゲームプレイの何が問題だったのか、どのカジノがこの決定を下したのか知りたいです。あなたが私を助けてくれることを願っています。
親愛なるジョラン、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。カジノに連絡してこの問題の解決に協力を求めますが、その前に、プレイしているゲーム(ライブゲーム、スロット、またはマルチプレイヤー)を教えてください。アカウントに資金を入金するときにボーナスを有効にしましたか?
どのルールが破られたのか、そしてなぜあなたの賞金がキャンセルされたのか、具体的にアドバイスされましたか?関連する連絡をpetronela.k@casino.guruに転送してください。
私たちは、あなたがこの事件をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
はい、ボーナスでプレイしました。私がプレイしたゲームはJokerizerとBloodSuckersFixedです。どのルールに違反したのかわかりません。私は一般的な情報しか与えられませんでした。カジノからあなたにメールを転送しました。
Jolanさん、必要なすべての情報をメールで提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちはジョラン、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 LiliBetカジノをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレイヤーの賞金の何が問題だったのか具体的に教えてください。