スウェーデンのプレイヤーは LordPing カジノに 200 ドルを入金しましたが、アカウントにログインできなくなりました。彼女は電子メールや電話でカスタマー サポートに連絡を取ろうとしましたが、返答はありませんでした。プレーヤーの問題がカジノの支払い部門にエスカレーションされた後も、彼女はまだ何の更新も受け取っていません。プレーヤーが苦情チームからの追加のメッセージや質問に応答しなかったため、この問題は未解決のままでした。その結果、さらなる情報がなかったため、苦情を却下せざるを得ませんでした。
200を入金しましたが、ログインできなくなり、「失敗しました。サポートに連絡してください」と表示されます。メールしましたが返事がありません。電話もしましたが、電話しか出ず、会話はありませんでした。 pingcasino から 200 を取り戻すにはどうすればよいですか
carolabugiel64 様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 PingWin カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
以前にこのカジノへの入金に成功したことがありますか?
KYC検証に合格したかどうか確認していただけますか?
アカウントにログインできない問題が発生してからどれくらい経ちますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
KYC 認証についてはわかりません。200 ドル入金しただけですが、銀行 ID でログインできません。
以前にプレイしたことはないが、サポートからまったく応答がありません。200 を返してほしいですカスタマー サポートに連絡する際に、正しい電子メール アドレスを使用したかどうかを確認していただけますか? Web サイトによると、電子メールは次のようになります。 support@lordping.com
やあ、
確認したところ、サポート チームが調査のためにこの件を支払い部門にすでにエスカレートしていることがわかりました。更新があり次第、メールでご連絡させていただきます。
引き続きご辛抱いただきありがとうございます。
やあ、
まだ返答がないとのこと、申し訳ございません。
弊社の支払いチームに連絡し、最新情報を尋ねました。返答があり次第、ご登録のメール アドレスにご連絡いたします。
理解に感謝。
