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Luckland Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。

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金額: €150

Luckland Casino
安全性指標:高い
提出日: 2021年9月10日 | 終了したクレーム : 2021年9月27日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックしました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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私はサイトを通じて預金しましたが、宣伝されているようにボーナスを受け取りませんでした。尋ねられたとき、アカウントを作成したばかりなのに、アカウントはブロックされています。支援によれば、それは「経営陣の決定が不可能」によるものだった。さらに問い合わせをすると、同じ答えが再び返ってきて、サポートはできるだけ早く別れを告げました。

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2年前
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親愛なるステファン、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。入金した資金をプレイしたことがありますか、または入金直後にアカウントがブロックされましたか?アカウント認証を正常に完了しましたか?

さらに、関連する連絡がある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送してください。

私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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親愛なるステファン、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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