オンタリオ州のプレイヤーは、ラッキー アドミラル カジノのサイトに書類をアップロードできなかったため、アカウントに問題が発生しました。苦情チームは、さらに情報を要求し、プレイヤーが必要な詳細を提供できるよう応答時間を延長することで支援しようとしました。しかし、プレイヤーからの応答がなかったため、苦情をさらに調査することはできず、結果として却下されました。
ヴィックウォーカー様
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ