ホームクレームLucky Admiral Casino ON - プレイヤーはカジノサイトに文書をアップロードできません。

Lucky Admiral Casino ON - プレイヤーはカジノサイトに文書をアップロードできません。

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金額: Can$7,000

Lucky Admiral Casino ON
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年10月13日 | 終了したクレーム : 2024年11月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2週間前
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オンタリオ州のプレイヤーは、ラッキー アドミラル カジノのサイトに書類をアップロードできなかったため、アカウントに問題が発生しました。苦情チームは、さらに情報を要求し、プレイヤーが必要な詳細を提供できるよう応答時間を延長することで支援しようとしました。しかし、プレイヤーからの応答がなかったため、苦情をさらに調査することはできず、結果として却下されました。

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1ヶ月前
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ラッキーアドミラルカジノではサイトに文書をアップロードできません

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1ヶ月前
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ヴィックウォーカー様

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

  • カジノのウェブサイト経由で書類をアップロードしようとしていると理解してよろしいでしょうか?
  • 確認書類を提出するための代替手段があるかどうかカジノに問い合わせてみましたか?あなたとカジノの間の関連するすべてのやり取りを以下に転送してください。 kristina.s@casino.guruまたは、ここに投稿することもできます。

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1ヶ月前
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メールの返信をまだ待っています

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1ヶ月前
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ご返信ありがとうございます、Vicwalker さん。カジノのウェブサイトから書類をアップロードしようとしていると理解してよろしいでしょうか?

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3週間前
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Vicwalker様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2週間前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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