スウェーデンのプレーヤーは、支払い方法が限られているため、資金を引き出すのに苦労しています。カジノはこの苦情に対応できず、「未解決」として閉鎖を余儀なくされました。
送信して私のドキュメントを承認し、300ユーロの利益を望んでいます。ボーナスを使用していません。マスターカードで入金しましたが、引き出しを希望しています。そして、今2回引き出しを要求しましたが、拒否され、他の支払い方法を開始するように求められました。しかし、私にはマスターカードのオプションしかありません。どうすればいいですか?
親愛なるヘレナ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
支払い方法の多様性とアクセス可能性は、カジノによって独占的に管理されているわけではないことを理解してください。ライセンス機関、地理的位置、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。
カジノに連絡し、問題解決にご協力をお願いしますが、その前に、アカウントが完全に確認されていることを確認していただけますか?最小限の預金をして資金を引き出すための代替方法が提供されていますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
ねえ!
私は今日彼らに私のアカウントが確認されたかどうか尋ねて、それがそうであったという答えを得ました。そして、他の支払い方法で引き出しができると言われていますが、マスターカードとzimpler以外の支払い方法はありません。そして、zimplerはそれらを支払いオプションとして使用しません。マスターカードで入金できたのは変だと思いますが、今は出金できません。
よろしくお願いします、ヘレナ
ヘレナ、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
現在5回の引き出しを試みましたが、すべて拒否され、常に新しい支払いページを開くように求められています。しかし、私はいつも、自分の口座にお金が欲しいので、新しいページを開きたくないと言ってきました。そして、私が支払ったのと同じ方法で支払いました。
こんにちはヘレナ!
私はあなたの苦情を処理します。
私はすでにカジノで直接いくつかの調査をしました。私は彼らのT&Cでこの特定のルールを見つけました:
「8.14.3。MasterCardの条件により、MasterCardクレジットカードに返金することはできません。したがって、これらのデポジットは別の支払い方法で返金されます。」
LuckyBird Casinoをこのディスカッションに招待し、この状況を解決する方法についてアドバイスを求めたいと思います。
こんにちはマーティン!私の場合、あなたの助けに感謝します。私はお金を失おうとしましたが、今ではそれらを選ぶことができる他の方法が見当たらないので、私はいつも遊んで勝ちました、そして今カジノで1157€を持っています。よろしくお願いします、ヘレナ
こんにちはヘレナ、
この状況がまったくポジティブではないことに気付くかもしれませんが、少なくともカジノが私たちに声明を出すまで、あなたが引き出しようとしていた金額を使わないようにお願いしたいと思います。
LuckyBirdカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを10日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。