プレーヤーのデポジットは彼のカジノアカウントに入金されませんでした。この問題は、カジノがプレーヤーにデポジットを入金することですぐに解決され、解決されたとおりに苦情を解決しました。
私は助けが必要です。 Luckylouisに登録し、02-12-2021に500krを支払おうとしました
しかし、それは拒否されました。私の銀行はお金を予約しました
その後、メールサポートでLucklouisに連絡しようとしています
彼らは私が作った預金を受け取っていないと言われています
そして、そのお金は数日間予約され、彼らは私の銀行口座に戻ってきたいと思っています。
しかし、数日後、お金は私の銀行から引き出されました06-12-2021
私は彼らにagianを書こうとしました
奇妙な理由でお金がなくなった場合、銀行の明細書を送信する必要があると言われましたが、彼らはそれを詳しく調べますが、7日以上私に答えません。彼らは私のゲームに参加しなかったので、私の資金を取り戻したいです。 acouunt ... plzヘルプ
こんにちはiday4215、
苦情を提出していただきありがとうございます。LuckyLouisCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
預金がなくなったことを示す銀行取引明細書を正確にいつ送ったのですか?また、電話などの他の方法でカジノに連絡しようとしましたか?デポジットでウェルカムボーナスを請求しましたか?
この場合、お金があなたのカジノアカウントに到着するのは時間の問題であるように思われることに注意してください。カジノチームはまた、証拠を確認し、それをあなたのアカウントとペアリングする必要があり、その後、彼らは資金を追加することができます。少なくとも来週の終わりまで待つことを強くお勧めします。アカウントにお金が表示されない場合、またはカジノがあなたに応答しない場合は、連絡を取ります。
また、このケースに関する更新がある場合に備えて、追加の関連する証明またはあなたとカジノの間の通信さえもnikolas.b@casino.guruに転送してください。
あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたを助けることができることを願っています。
よろしく、
ニック
ケースに関する追加情報を提供してくれたiday4215に感謝します。これからあなたを支援してくれる私の同僚のマーティンにあなたの苦情を転送します。
問題を解決するために幸運を祈ります。
よろしく、
ニック