ホームクレームMacau Casino - プレーヤーはカジノのサポートに苦労しています。

Macau Casino - プレーヤーはカジノのサポートに苦労しています。

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金額: €200

Macau Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年10月21日 | 終了したクレーム : 2022年11月28日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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カジノのサポートが反応しないため、プレーヤーは苦労しています。プレーヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされました。

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2年前
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こんにちは、あなた

私はMsccasinoが非常に奇妙だと言わざるを得ません!私は数週間彼らと一緒にいますが、カスタマーサポートはとても貧弱です!アカウントを閉鎖するのは非常に困難です。彼らは私の hotmail.com アカウントに最初の週に応答しませんでした!それから私は別のメールを送りました!今、彼らは辛抱強く応答し、別の週の回答のように電子メールで送信される検証を待ちます!ライブチャットは、スペシャリストからの応答を待っていると言い続けています!絶対に正常な動作ではありません!

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2年前
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sfera345i さん、こんにちは。

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。マカオ カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

アカウントを閉鎖しようとした理由を教えてください。なぜいきなりアカウント認証に変わったのですか?あなたとカジノの間の通信を nikolas.b@casino.guru に転送していただけますか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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こんにちはニック。もちろん、なぜ彼らと連絡が取れないのか理解できないので、私は考えを変えました。しばらくお待ちください、アカウントは確認中です、ずっと前にアップロードしたドキュメントをアップロードしてくださいなどの同じ答えが返ってきます。すでに約 10 日が経過していますが、私の問題は解決されていません。

どうやらロボットシステムのようで、人間からの返事はありません!

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2年前
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sfera345i さん、こんにちは。

確認には最長で 14 日かかる場合がありますので、すべての書類を提出している限り、今頃確認する必要があります。

その後、この件に関して何か更新があったかどうか教えていただけますか?

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2年前
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sfera345i様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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こんにちはニック

返信が遅くなり申し訳ありません。 Msccasino でおそらく 1 か月前に、私のプロフィール ページにすべてのドキュメントをアップロードしました。彼らは私にもう一度やり直すようにメールを送ってきましたが、そのようなオプションはもうありません。そのため、彼らは私の文書を電子メールで受け付けず、文書をアップロードするまでアカウントを閉鎖しません!私に反応する実際の人間はいません…。ノーネーム

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2年前
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sfera345i 様

あなたの主な目標は、カジノアカウントを閉鎖することですか?カジノのプロフィール内で直接可能ではありませんか?

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2年前
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sfera345i様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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上記の理由により、苦情は現在クローズされています。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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