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Magnumbet Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。

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金額: lei7,749

Magnumbet Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年7月17日 | 終了したクレーム : 2024年10月17日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1ヶ月前
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ルーマニアのプレイヤーは2023年12月13日に登録し、2024年1月12日に出金をリクエストした後、必要な書類を提出し、すぐに承認されました。しかし、2024年2月3日にアカウントが閉鎖されたという通知が届き、お金については一切言及されませんでした。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に返答しなかったため、さらなる調査ができず、問題を解決できませんでした。

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4ヶ月前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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4ヶ月前
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親愛なるFiliMN様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

  • スロット、ライブカジノ、スポーツベッティングなど、どのゲームをプレイしたかを明確にしていただけますか?
  • 7,749レイ(係争価値)が没収されたと理解してよろしいでしょうか?
  • 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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4ヶ月前
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FiliMN様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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3ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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