ルーマニアのプレイヤーは2023年12月13日に登録し、2024年1月12日に出金をリクエストした後、必要な書類を提出し、すぐに承認されました。しかし、2024年2月3日にアカウントが閉鎖されたという通知が届き、お金については一切言及されませんでした。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に返答しなかったため、さらなる調査ができず、問題を解決できませんでした。
親愛なるFiliMN様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ