ドイツからのプレーヤーは3週間前に撤退を要求しました。それ以来、保留中です。その後、ボーナスの乱用を理由に、彼らのアカウントも閉鎖されました。カジノが応答しなかったため、苦情は「未解決」としてクローズされました。
こんにちは、Caisno Guruチーム、
私は3週間以上(2021年9月24日)撤退を待っていました、私はすでに確認されており、これは私の2回目の撤退です。残念ながら、今日まで支払いさえ処理されていません。サポートは、私がいつ支払いを受け取るかについての情報を私に与えることができません。
あなたが私を助けてくれることを願っています
どうもありがとう
親愛なるJMS21、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
以前の苦情https://casino.guru/maximal-wins-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-1から、このカジノでの引き出しには必要以上に時間がかかることがすでにわかりました。
賞金が有効なボーナスの有無にかかわらず累積されているかどうか、およびどの支払い方法を選択したかを教えてください。
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちはCasinoguruチーム、
私はアクティブなボーナスでプレイし、いつものようにすべてのルールに従い、ビットコインを介して引き出しを要求し、Paysafecardを介して入金しました。私はあなたの側でますます多くのオープンな苦情とMaximalWinsの評判の低下を見てきましたので、私はそこでプレーしてもっと支払うのが本当に好きですが、私の支払いについて心配していました。
本当にありがとうございました
暖かい挨拶
JMS21
必要な情報をすべて提供してくれたJMS21に感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のアダムに転送します。アダムはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちはJMS21、
私はあなたのケースを検討し、状況を理解しました。私はカジノに連絡し、私が助けることができるかどうかを確認します。 Maximal Wins Casinoを会話に招待して、この苦情の解決に参加したいと思います。
Maximal WinsCasinoにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、その評価に悪影響を与える可能性があります。
Maximal Wins、支払いが遅れた理由を明らかにしていただけませんか?
こんにちは、みんな、
ライブサポートにより、今日は支払いを迅速に処理することが約束されました。
しかし、あなたは絶えず延期されているので、お金が私の財布に入るまで私はそうは思いません。未解決の苦情が増えているので、もう支払いは期待できませんが、運が良かったかもしれません。カジノが応答しない場合でも、タイマーをさらに7日間延長できます
よろしくお願いいたします。
こんにちはJMS21、
更新していただきありがとうございます。ご要望に応じてタイマーをさらに7日間延長しますので、お支払いがありましたらお知らせください。
それ以降も進展がない場合、苦情は「未解決」となります。
Mein Account wurde heute odergesternohneBegründungdeaktiviert。
Antwort des Support:
11月8日に当社の経営陣の選択によりアカウントが閉鎖されたため、問題の引き出しを受け取ることはありません。
親愛なるJMS21、
私はカジノと何度も連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。カジノには免許がなく、ADRサービスも参照していないので、彼らの協力なしにできることは何もないのではないかと思います。
苦情はシステムで「未解決」とマークします。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。
将来プレイを開始する前に、少し時間を取って各カジノのレビューを読み、評価の高い認可されたカジノでのみプレイすることをお勧めします。
もっと助けられたらいいのにと思います。
よろしくお願いします、
アダム