英国のプレーヤーは、苦情を提出する前に、引き出しが処理されるのを1か月以上待っていました。カジノが苦情の解決に返答および協力しなかったため、苦情は「未解決」としてクローズされました。カジノがプレーヤーの苦情について通知されてから2週間経っても進展はありませんでした。
親愛なるcpk1979、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。引き出しが処理されずにアカウント内で保留中であることを正しく理解していますか?賞金を引き出すことができない理由を知らされましたか?それは内部のカジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、特に電信送金では、1か月以上かかるのは非常に長い時間です。
ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようサポートできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
必要な情報をすべて提供してくれてありがとう、cpk1979。私はあなたの苦情を私の同僚のブラニスラフに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
こんにちはcpk1979、
退会が遅れたとのこと、申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。
ここで、Maximal Wins Casinoの担当者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
Maximal Wins Casino様、プレイヤーの引き出しがまだ処理されていない理由と、プレイヤーがいつ支払いを期待できるかを教えてください。
情報提供ありがとうございます。
Maximal WinsCasinoにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。
親愛なるcpk1979、
Maximal Wins Casinoの担当者から情報を受け取りましたが、彼らは別の方法で私たちに連絡することを決定しました。
情報によると、あなたの引き出しはまだ調査中であり、結果が肯定的である場合、あなたの引き出しはすぐに完全に処理されるはずです。
ですから、しばらくお待ちください。タイマーを10日間延長し、12月26日頃まで更新を待ちます。問題がどこにも進まない場合は、情報と引き出し処理に関してカジノに再度要請します。
親愛なるcpk1979、
上記のとおり、カジノ担当者からの情報に基づき、タイマーを10日間延長し、12月26日まで更新をお待ちしておりますので、ご返信をお待ちしております。上記の日付まで問題がどこにも移動しない場合は、情報と引き出し処理に関してカジノに再度要請します。状況が変わらない限り、遅くともこの日に回答が必要です。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
私は今、それが追加のチェックであると言われています、そしてさらなる情報を求められたとき、彼らは「虐待的な」言葉のためにチャットを閉じました。私はすべてのチャットの記録を持っています、そして私が新しいチャットを始めたとき、私が失礼だった場所を彼らに言うように頼みました。
rheyはまた、誰がライセンスを付与したかについても言及せず、法的文書の「スペルミス/単語の欠落」についてコメントしません。
これは私を苛立たせます、そしてそれで私たちが支払いの結果を得ることができるならば、私はあなたの選んだ慈善団体に£750を寄付します。
Maximal WinsCasinoにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを10日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。
Maximal Wins Casinoチームの皆様、プレーヤーの引き出しがまだ処理されていない理由と、プレーヤーがいつ支払いを期待できるかを教えてください。
情報提供ありがとうございます。
最新の
エリザベス
クリストファーP ***** k
おはようございます。生後3か月の退会に関するメールを期待するように言われましたが、まだ何も届いていません。それは標準的なコピーアンドペーストの応答でしたか?
エリザベス
こんにちは、私たちのライブチャットセッションへようこそ!
すぐにあなたのアカウントを確認させてください、私はすぐに戻ってきます。
ありがとう。
クリストファーP ***** k
もちろん
保留中/レビュー中など
エリザベス
10月15日から撤退しているようですが、たくさん待っています。財務部門からのフィードバックがなかったため、技術的な問題が発生している可能性があります。この撤回をキャンセルしてから、もう一度やり直すことをお勧めします。