オランダのプレイヤーは、私たちに連絡する前に2週間以内に引き出しリクエストを送信しました.賞金は今日まで得られていません。カジノには「無反応ポリシー」とマークされた15件以上のケースがあるため、苦情は「未解決」としてクローズされました。
ボーナスコードで 20.87 ユーロを入金しました。私はボーナスを賭けましたが、カジノの条件によると、10 倍しか出金できませんでした。 2022 年 9 月 1 日午前 10 時 23 分に 200.29 ユーロをリクエストしました。 48 処理時間、その後 21 営業日 - 彼らが私に指摘した最大時間です。それはすでに過ぎており、オンラインサポートは私に応答します:
「ご覧のとおり、まだ更新はありません。ステータスはまだ保留中です。念のため、資金調達についてリマインダーを送信します。心配しないでください。すべての手順には終わりがあります。
サポートチームにお問い合わせいただきありがとうございます。
それだけなら、素敵な一日になりますように!」
私のケースを調べてください。賞金を受け取ることが本当に心配です。
マチェイ
私はまだ引き出しを受け取っていません。 2022 年 9 月 1 日に出金を申請したので、現在 6 週間以上待っています。数日おきにチャットをしているのですが、「私の出金ステータスはAcceptedです」、財務部門に別のリマインダーが送られている、「数日でお金を受け取るはずです」などの連絡しかありません。それは起こっていません...
私のアカウントは完全に確認されており、彼らのウェブサイトの取引履歴によると、私の引き出しはすでに受け入れられています.
コルノ様
残念ながら、私たちはこの苦情を前に進めることができないところまで来ました。通常、私たちはカジノに連絡して説明を求めようとしますが、このケースでは 15 件以上のケースが「ノー リアクション ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちとの協力に関心がないことを明確に示しています。
残念ながら、お客様の苦情は「未解決」としてクローズせざるを得ません。これは、カジノの全体的な評価に影響します。これがあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変える可能性があります.
残念ながら、マキシマル ウィンズ カジノでは、あらゆる種類の問題を調停しようとする際に私たちを完全に無視するのが一般的であるように思われるため、他に選択肢はありません。 以前に失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーと連絡を取ろうとしました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が無駄になりました. Maximal Wins カジノには近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはこの苦情をいつでも再開できます。