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mFortune Casino - プレイヤーの批判的な検証プロセス。

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金額: €1,505

mFortune Casino
安全性指標:高い
提出日: 2021年5月2日 | 終了したクレーム : 2021年5月17日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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スロバキアのプレーヤーが自分のアカウントを確認しようとしています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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さて、住所の確認が完了していないので選択できません。チャットで連絡を取り合ったエージェントを通じて、私の住所を記載した書類を求められたので、彼らに送りました。何度も


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3年前
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親愛なるマーティン、

苦情を提出していただきありがとうございます。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視していません。賞金を獲得したいのであれば、このプロセスを経なければならないのではないかと思います。

賞金を受け取りたい場合は、カジノに全面的に協力し、必要なすべての書類を再度提出することをお勧めします。結果を教えてください。

他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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親愛なるマーティン、

もう一度書類を提出しましたか?ニュースはありましたか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に返信がない場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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