オランダのプレーヤーは、許可されているものよりも大きいシングルベットを行ったことにより、ボーナス条件に違反したとして非難されています。
こんにちはチーム、
私は本当に撤退であなたの助けが必要です
問題があり、私は資金を受け取る権利があると100%確信しています..私の問題を説明させてください…
実際、それはあなたのサイトのカジノの第一人者の良い評価を読んだ後に私がアクセスした3つのカジノに関するものです
それは懸念している
4000の撤退のためのキャプテンスピンカジノ
4500ユーロの引き出しのためのカシーゴカジノ
1800ユーロのマイアミダイスカジノ
合計金額10300ユーロ
先週末、私はこれら3つのカジノで上記の金額を獲得できてとても幸運でした。ウェルカムボーナスの賭けを無事に終えた後、引き出しを行いました。
月曜日と今日、3つのカジノすべてが電子メールに反応し、3つすべてが次のテキストで同じ電子メールを送信します:
あなたのアカウントは、ウェルカムオファーに関連するプロモーション規約の第9条に違反していることが判明しました。
条項9-ウェルカムボーナスのプレイ中に許可される最大ベット額は5ユーロです。ウェルカムボーナスのプレイ中にこれより高いベットをした場合、カジノはすべての賞金を没収する権利を留保します。
したがって、引き出しはキャンセルされ、賞金は没収され、300ユーロのデポジットがゲームアカウントに返金されます。
まず最初に、ボーナスがアクティブなときに5ユーロを超えてプレイしないことを十分に認識しています。私は2,50ユーロと5ユーロのベットでプレーしていて、プレー中に賭けが完了したかどうかを継続的にチェックしていたので、そのルールを指摘する必要はありません。
私は2,50でしか遊んでいませんでした
そして5eur…ボーナスがアクティブなときの5eurの最大プレイを完全に認識していました。
私がプレイして勝ったゲームのために3つのカジノすべてが違反を見つけた理由:ゲームは:bigspinnerです
このゲームでは、オートプレイに2、50、5ユーロをずっと賭けていました…これは、賞品を獲得したときに参加できる運命の輪を備えたゲームです。例を挙げましょう:
自動プレイに5ユーロを賭けて、たとえば50ユーロを獲得すると、50ユーロが運命の輪にロードされ、さらに2つのスキャッターが表示された場合、ホイールを回転させることができます。
10 eurにすると、それを変更することはできません。自動的に10ユーロに変わり、ダウンゲームで勝った50ユーロがゼロになると、再び5ユーロに戻ります。
2,50ベットでプレーし、勝った場合も同じことが起こります。運命の輪のスピンは5ユーロになります。これを変更することはできません。トップゲームの資金が0に下がると、最初の賭けに戻ります。
デモでゲームをプレイすることでこれを自分で確認し、賭け金が5ユーロで、賞金を獲得したときに何が起こるかを確認できます。
次のリンクを確認してくださいhttps://www.nederlandseonlinecasino.nl/casinospellen/online-gokkasten/big-spinner/
再び私は格言を完全に認識しています
ボーナスが有効な場合の5ユーロの賭け
カジノもこれを認識している必要があり、私たちの賭けは5ユーロ以下だったので、これによって保護されるべきです。
私は本当にあなたがこれを手伝ってくれる必要があります、そしてそれはたくさんのお金です。私がプレイし始めた理由は、3つのカジノすべてがここで良い評価を持っていることがわかります
カジノもこれを調査し、ビッグスピナーで最大5ユーロをプレイするつもりのすべてのプレーヤーがこれに捕らえられることに気付くことを願っています。
上記のテキストはマイアミのサイコロカジノに関連しています
しかし、私はまったく同じ問題を抱えています
4500の量のためのcasigoカジノ
キャプテンは4000ユーロの金額でカジノをスピンします
私が思うに、3回の引き出しを拒否したことで同じ日に3回同じメールを受け取ったので、お互いに協力し合っていると思います。また、私の引き出しを確認したのは同じ人だと思います。
親愛なるカジノの第一人者、私がこれら3つのカジノから私の資金を受け取るのを手伝ってくれるように最善を尽くしてくれることを願っています。合計10300ユーロで、私の賭けは5ユーロを超えることはありませんでした。
私はあなたが望むすべての証拠をあなたに送り、また説明することができます
カウントゲームの履歴でも確認できるビッグスピナーゲームの問題と、5ユーロのベットで勝った後のビートが10に増加した方法
私は3つのカジノすべてがあなたのサイトで良い評価を持っていることに気づいたので、この場合あなたがプレーヤーを保護することを本当に望んでいます
よろしくお願いします
親愛なるNasnas76、
苦情を提出していただきありがとうございます。この問題についてお聞きし、ご不便をおかけして申し訳ありません。
https://www.miamidice.com/index.php?page=promoterms :
「不規則な遊び」には、次の種類の遊びのいずれかが含まれますが、これらに限定されません。
•特に明記されていない限り、そのボーナスの賭け条件が満たされるまで、アカウントにクレジットされたボーナスの価値の20%を超えるシングルベットを行う。たとえば、200ユーロのボーナスを受け取った場合、賭けることができる最大の賭けは40ユーロです。ベットサイズが5ユーロ未満の場合、20%ルールは適用されません。」
プレーヤーが許可された以上の賭けをするのを防ぐシステムをカジノが実装することを望んでいますが、残念ながら、これはまだ標準的な方法ではありません。
アカウントにクレジットされたボーナス額を教えてください。
さらに、誤って告発されたと思われる場合は、ゲームとボーナスの履歴を、関連する連絡とともにpetronela.k@casino.guruに転送することを躊躇しないでください。
この問題を解決し、できるだけ早く賞金を受け取るお手伝いができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
やあ
3回目の入金で当選しました
私は200をデポジットし、75のパーセンテージボーナスを獲得しました。これは150で、合計金額は350です。
ゲームの履歴全体を確認しましたが、ボーナスプレイ中に5ユーロを超える賭けは行われませんでした。
これは、自動ダブルを賭けるビッグスピナーと呼ばれるゲームと関係があります
トップスピナーでプレイするとき賞品を獲得するとき
アカウント履歴のスクリーンショットを追加しました。ここでは、ベッティングが5ユーロで、ダウンプレイで獲得した60ユーロのクレジットがあることがわかります。その後、ビッグスピナーのトッププレイでベッティングが10ユーロに変更され、スピナーのホイールを回すことができます。 2つのスキャッターが表示されます…
カジノはこれらのゲームをボーナスプレイから除外するか、賞金を獲得したときに自動的にダブルベッティングが行われるため、ベッティングは2,50になるように事前に警告する必要があります。
プレーヤーが5ユーロ以下の賭けに気づいていて、自動的に賭けを10ユーロに変更するゲームをプレイする場合、違反している可能性はありません。
これは非常に誤解を招く恐れがあり、カジノが同じ結論に達し、私が獲得した4000を私に支払うことを願っています
5ユーロより高いベットでプレーしたために違反したプレーヤーにカジノが支払わない場合は完全に理解していますが、スクリーンショットでわかるように、私はしませんでした
Nasnas76、必要なすべての情報を提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のMatejに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
なぜこのケースをあなたの同僚に転送しているのですか、そして彼らはあなたがそれらを扱っていないカジノキャプテンスピンとカシゴについて私が持っているのと同じ苦情を持っていますそしてそれらの金額はもっと大きいです
私はあなたがそれらのカジノを保護しているということでしょうか..それは不公平な行動ですペトロネラ
申し訳ありませんが
それらのカジノはすべて苦情を解決しました..あなたがそれらに連絡することを拒否するのでそれは彼らにとって非常に簡単です
私はあなたたちからこれを期待していませんでした
こんにちはNasnas76。
これは私たちの働き方の標準モデルであるため、ペトロネラはあなたを私に転送します。 (多くのサポートはこのように機能します)
ペトロネラはL1サポートです。彼女はあなたがよくある間違いを犯していないことを確認しました。苦情が問題ないようであれば、彼女はあなたをL2 / L3サポート担当者に転送します。
カジノの代表者を事件に招待したいと思います。
Nasnas76が投稿したスクリーンショットを見ていただけませんか。最初の賭けが5ユーロ未満で、サイドゲーム(ボーナスラウンド)で次に発生するイベントを彼が制御できない場合、賞金を没収する理由にはなりません。これを確認していただけませんか?
マテジ
これを調べてくれてありがとう!
あなたがカジノに尋ねた質問は正確に正しいですそしてそれが起こったことです
私はペトロネラを他の2つのケースに言及していましたが、これらは彼女がこれらを処理することを拒否しただけでしたが、これとまったく同じ問題であり、さらに大量です..
キャプテンスピンカジノとカシゴカジノの苦情も調べて、同じ質問をしてください。
彼らはこの私の友人と逃げることができず、あなたの側で良い評価を持っています
ありがとうmatej
カジノは下のスクリーンショットを調べることができます
ここでは、私が5ユーロを賭けていることがわかります。その後、03:13:02に10ユーロの勝利があります。その後の03:13:08のデベットはビッグスピナーで10ユーロであることがわかります(上位のゲーム。そして私は何も勝てなかったので、再び5ユーロに戻り、13:13:24に再び勝利があります。その後、アッパーゲームで10ユーロのプレーが2回見られます。
勝つにはアッパーゲームでプレイする必要があります。そうしないと、ゲームは役に立ちません。2つのスキャッターが表示された場合にのみ、ホイールを回転させることができます。
ありがとうmatej
Nasnas76、私はスカイプのカジノから3人の異なる人々に手紙を書きました。少なくともそのうちの1人が返信してくれることを願っています。
タイマーをあと3日間調整しています。
ありがとうmatej
私は本当にあなたの助けに感謝します
カジノのキャプテンがスピンするのと同じように、彼らがあなたをそんなに長く待たせてくれるのはとてもイライラします。そしてカジノカジノ
彼らはまったく気にしないように
カシゴカジノとキャプテンスピンの誰かに連絡することもできますか
3つのカジノからいつも同時にメールを受け取るのと同じ人だと思います
ありがとうmatej
ところで、あなたは何が起こったのか理解していますか
説明させてください/
自動プレイに5ユーロを賭けて、たとえば50ユーロを獲得すると、ゲームのビッグスピナーがビッグスピナーアップゲームでプレイできます。
2つのスキャッターが表示されたら、運命の輪を回して賞品を獲得します。この上位ゲームの賭けだけが10ユーロになります。
そしてそれはまさにカジノが証拠として取ったものです、
このゲームをプレイするすべてのプレーヤーは、5ユーロを賭けたときに違反するものとします。
あなたが私たちのために戦ってくれることを願っていますそして私は私の賞金を支払うことができます
参考までに:2021年6月以降の190ページの履歴をもう一度確認しましたが、10ユーロの賭けはすべて、ボーナスゲーム/ビッグホイールのビッグスピナーストーリーに関連しています。
ビッグスピナーゲームの例として、ビデオ付きのメールも送信しました
親愛なるマイアミダイスカジノの代表者。
Nasnas76からの他の2つの苦情を正常に解決しました。
ログを調べたところ、次のように、彼のゲームプレイが彼に大きな利点をもたらさなかったことを証明することができました。
https://casino.guru/captain-spins-casino-player-s-bonus-winnings-have-1
https://casino.guru/casigo-casino-player-s-bonus-winnings-have-been-voided
この場合、状況は同じです。