ホームクレームNeptunBet Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

NeptunBet Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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ブラックポイント: 100

金額: KSh1,600

NeptunBet Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年5月3日 | 未解決 : 2020年6月3日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

4年前
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ケニアのプレイヤーはいくつかの引き出しを要求しようとしましたが、残念ながらそれらはすべて拒否されました。

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4年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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4年前
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親愛なるケルビン、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。いくつか質問させてください。全体の状況を完全に理解できます。過去にアカウント認証を無事に完了しましたか?これは賞金を引き出す最初の試みでしたか?最後に、どの支払い方法を選択しましたか?多くの質問のように思えるかもしれませんが、このケースを続行するには、必要なすべての情報が不可欠です。よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ


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4年前
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親愛なるケルビン、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけない場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。


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4年前
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1.はい、過去にアカウントの確認を完了しました

2.いいえ、これは私の賞金を引き出すのが初めてではありませんでした。今回はうまくいきませんでした。単に遅延し、非常に長い時間かかりました。

3.モバイル送金を選択しました(m-pesa)

編集済み
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4年前
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ケルビンに必要な情報をすべて提供していただき、誠にありがとうございます。私は今あなたの苦情をあなたの助けとなる私の同僚のJozefに転送します。幸運をお祈りし、近い将来に問題が満足のいくように解決されることを願っています。

引き出しが遅れるのは時間の問題だと私は本当に信じています。

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4年前
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こんにちはケルビン。


Casino Guruチームとあなたの経験を共有していただき、誠にありがとうございます。次に、カジノと連絡を取ろうとします。

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4年前
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親愛なるケルビン。


NeptunBetカジノチームは私たちのメッセージに反応しません。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合は、苦情を「未解決」としてクローズします。

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4年前
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カジノから問題についての返答を受け取っていないため、苦情を「未解決」としてクローズせざるを得ません。


カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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