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NordSlot Casino - プレイヤーは確認できません。

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金額: €8

NordSlot Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年1月31日 | 終了したクレーム : 2022年2月17日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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プレーヤーは、どこにどのドキュメントを送信すればよいかわからないため、確認できません。

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2年前
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私は長い間カジノに登録していて、先週の木曜日に700ユーロ(信頼できる)を支払いました。それはそれ以来進行中です。

カスタマーサービスから、自分のアカウントを確認する必要があると言われました。

しかし、確認用のメールが届きませんでした。サポート担当者は、2022年1月30日に確認用のメールを受け取ったと言いました。

すべてのフォルダ(スパムフォルダを含む)を確認しましたが、残念ながら何も見つかりませんでした。

リンクやメールアドレスを教えてもらえないかと何度かサポートスタッフに聞いたのですが、彼が総合サポートで、検証チームが担当しているので、サポートチームからリンクやメールアドレスをもらおうと思いました。 。 無駄に ...

支払いを正常に処理できるように、アカウントを確認したいだけです。


前もって感謝します。


敬具

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2年前
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こんにちはクリスチャン、

苦情を提出していただきありがとうございます。NordSlotCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問したいと思います。

いつから自分自身を確認しようとしていますか?顧客サービスだけで、どのような書類が必要で、どこに送るべきかを言うことができませんでしたか?賞金を貯めるためにボーナスを使いましたか?

カジノをチェックしましたが、確認のためにカジノにドキュメントをアップロードするオプションがないため、サポートが行う必要があります。また、引き出しが処理されるまでに最大14日かかる場合があることにも注意してください。

また、関連するスクリーンショットまたはカジノとの間の通信をnikolas.b@casino.guruに転送してください。

よろしく、

ニック

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2年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2年前
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こんにちはクリスチャン、

私はウェブサイトをチェックして、この情報を見つけました:

file

ただし、どこに送信すればよいかについては記載されていません。上記のすべてのドキュメントを、件名が「確認」とプレーヤーIDまたはニックネームでsupport@nordslot.comに送信することをお勧めします。確認には間違いなく1〜2日以上かかるため、少なくとも数日待つようにしてください。発生する可能性はありますが、まれです。

彼らがあなたに戻ってくるかどうか私たちに知らせてください。

よろしく、

ニック

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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親愛なるクリスチャン、

しばらくお返事を差し上げておりません。 7日以内に返答がない場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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上記の理由により、苦情は却下されます。

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