私は長い間カジノに登録していて、先週の木曜日に700ユーロ(信頼できる)を支払いました。それはそれ以来進行中です。
カスタマーサービスから、自分のアカウントを確認する必要があると言われました。
しかし、確認用のメールが届きませんでした。サポート担当者は、2022年1月30日に確認用のメールを受け取ったと言いました。
すべてのフォルダ(スパムフォルダを含む)を確認しましたが、残念ながら何も見つかりませんでした。
リンクやメールアドレスを教えてもらえないかと何度かサポートスタッフに聞いたのですが、彼が総合サポートで、検証チームが担当しているので、サポートチームからリンクやメールアドレスをもらおうと思いました。 。 無駄に ...
支払いを正常に処理できるように、アカウントを確認したいだけです。
前もって感謝します。
敬具
I've been registered with the casino for a long time, paid out an amount of €700 (Trustly) last Thursday, which has been in process since then.
customer service said I needed to verify my account, which I would like to do.
but I did not receive an email for verification, the support employee said I had received an email for verification on January 30th, 2022.
I checked all folders (including the spam folder), but unfortunately I couldn't find anything.
I asked the support staff several times if I could have a link or email, but he said he is the general support, the verification team is responsible for that, so I tried to get a link or an email address from the support team... in vain ...
I just want to verify my account so that the payment can be processed normally.
thanks in advance.
With best regards
Bin seit längerem bei dem Casino registriert, habe am letzten Donnerstag einen Betrag von 700€ (Trustly)ausgezahlt, der seitdem in Bearbeitung ist.
der Kundenservice meinte, ich müsste meinen Account verifizieren, was ich auch gerne tun würde.
habe aber keine email zur Verifizierung erhalten, der Support Mitarbeiter meinte ich hätte am 30.01.2022 eine email erhalten zur Verifizierung.
hab sämtliche Ordner ( auch den Spam Ordner) geprüft, leider konnte ich nichts finden.
habe den Support Mitarbeiter mehrmals gefragt, ob ich einen link oder email haben kann, er meinte jedoch er ist der allgemein Support, dafür ist das Verifikations Team zuständig, daraufhin versuchte ich einen link oder eine email Adresse vom Support Team zu bekommen... vergeblich...
ich möchte lediglich mein Konto verifizieren, damit die Auszahlung normal über die Bühne geht.
danke Ihnen im Voraus.
mit freundlichen Grüßen
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