ホームクレームNordSlot Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。

NordSlot Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。

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金額: €999

NordSlot Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年9月13日 | 終了したクレーム : 2022年10月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ハンブルクのプレーヤーは、この苦情を提出してから 2 週間以内に出金を要求しました。支払いはまだ処理されていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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2年前
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みなさん、こんにちは。賞金を獲得するのに非常に問題があります。


最初から始めましょう..

私はすでにgammixカジノで確認されました.ギャミックスカジノでいくつかの大きなペイアウトを行いました.

その後、nordslot アカウントで国 Andorra と表示されていることに気付きました。

登録時の私のミスだったのかもしれません。

そのため、支払い方法が表示されなかったか、利用できる方法がありませんでした。


長い間行ったり来たりした後、ついにドイツが私のアカウントに加わりました。

もちろん、書類を再度送信する必要がありました。

それから約 1 週間後、ついに 999 ユーロの支払いを申請しました。これは9/5/22でした。

現在、支払いを受け取るまで 2 週間以上待っています。


彼らは、撤回要求の後、私の書類を再び要求しました。申請書を何回提出したかわかりません.. gammix カジノでは少なくとも 5 回。


私も woopwin で少し勝ったのですが、彼らは突然私のドキュメントも欲しがりました。


すべてが再び送信されましたが、ここでも進歩はありません。


だからこそ、私は今ここであなたに話しかけているのです。


それ以外の点では、この時点までの gammix グループに非常に満足していたので、非常に残念です。


しかし、突然何も機能しなくなりました..

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2年前
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iak00様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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2年前
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iak00様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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2年前
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iak00様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースを終了せざるを得ません。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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