こんにちは、novibet カジノでアカウントを作成しました。プロモーションを受け入れ、プレイしていたお金で $72 を獲得し、合計 $4900 を獲得しました。アカウントを確認していなかったため、処理できるように書類を送信しました。登録した生年月日が資格情報と一致しなかったため、アカウントが凍結されたというメールを受け取りました(登録時に日付を正しく入力したことは100%確信しています)。どうすれば解決できるかを確認するためにメールで彼らに連絡し、数時間以内に回答があり、アカウントを再度有効にしなければ、私が稼いだお金を引き出すと言われました.今日、アカウントが完全にブロックされ、収益が失われるという別のメールを受け取りました。私には、このカジノは、プレーヤーが十分な利益を上げている場合、アカウントをブロックすると思います
Hello, I made an account at the novibet casino, I accepted a promotion and I won $72 with that money I was playing and I won a total of $4900, since I had not verified my account I sent my documents to be able to process a withdrawal, at hrs I received an email that my account had been frozen because according to them the date of birth that I registered did not match the one on my credential (I am 100% sure that I put my date correctly when registering), I contacted them by email to see how I could solve that They told me that in a few hours they would give me answers and that if they did not activate my account again they would withdraw the money I had earned. Today I received another email saying that my account had been permanently blocked and my earnings they would be lost. To me I think that this casino blocks accounts when a player has a good profit
Hola, hice una cuenta en el casino novibet, acepte una promoción y gane $72 con ese dinero estuve jugando y gane un total de $4900, cómo no había verificado mi cuenta mandé mis documentos para poder procesar un retiro, a las hrs me llegó un email que mi cuenta había si do congelada por qué según ellos la fecha de nacimiento que registre no coincidía con la de mi credencial (estoy 100% segura que puse mi fecha bien al registrarme) , me comunique con ellos por email para ver cómo podría solucionar eso me dijeron que en unas horas me darían respuestas y que en caso de que no volvieran a activar mi cuenta me harían un retiro del dinero que había ganado, el día de hoy recibí otro correo diciendo que mi cuenta había si do bloqueado permanentemente y mis ganancias se perderían. A mí ver pienso que este casino bloquea cuentas cuando un jugador tiene buenas ganancias
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