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NYspins Casino - プレイヤーは賭け金の要件に不満を持っています。

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金額: €220

NYspins Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2021年1月6日 | 終了したクレーム : 2024年3月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

8ヶ月前
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フィンランドのプレーヤーは、引き出しを行うためにデポジット額を5倍賭ける必要があると通知されました。

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3年前
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こんにちは。私はカジノに40ユーロのデポジットをし、40回のフリースピンを獲得しました。私はフリースピン8ユーロから勝ちました。そして遊び始めます。私のアカウントが私がすべての賭けをし、今お金(220ユーロ)を引き出すことができることを私に示したとき、チームは自分たちで何度も引き出しをしました。

理由は今彼らが私が私の預金のために5回プレーしたいと思ったからです。 5回で40eur。 = 200ユーロの合計..私はそのカジノを何度も使用しました。そして、常にすべての人が私のプロフィールに表示されている賭けをする必要があります。そして、賭けが完了するまで、私は撤退するためのアクセス権を持っていません。これで完了ですが、チームは私が何か特別なことをしたいと思っています。

私は完全に同意しません。賭ける必要があったからです。そしてプロファイルは撤回のためのアクセスを提供します。 file

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3年前
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親愛なるラリサ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。私が間違っている場合は訂正してください。しかし、カジノはあなたにあなたの預金の賭けを完了するように求めています。あなたはそれをしたくありません。正しいですか?

この場合、撤退することはできませんので、これらの賭け条件を完了することをお勧めします。このルールはあまり一般的ではありませんが、不公平ではないと思います。通常、カジノはこのルールを使用してマネーロンダリングに対する保護として機能しています。

あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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こんにちはクリスティーナ。

メッセージありがとうございます 。ボーナスラウンドを完了した後、カジノはデポジット額の5倍の金額をロールする必要があると言うのではないかと心配していました。 (だから私は40ユーロと200ユーロをプレイに入れました)

それは矛盾でした。カスタマーマガジンがパフォーマンスと見なしたすべてのタスクがプロファイルに表示されるためです。そして、プロフィールの義務が満たされると、カジノはあなたにお金を引き出す機会を与えます。

私の場合、カジノは私が預けた金額の5倍の金額をさらに欲しがっていたので拒否しました。

私も今からやります。しかし、私自身の量のそれらの5ラウンドは何か奇妙なものだと感じなければなりません。それとも本当ですか?

ラリサSさん***


です

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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返信ありがとうございます、ラリサ。この件に関して何か新しいことがあればお知らせください。

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3年前
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新しくない。しかし、私がそれらのボーナス請求をするために行っていたとき、預金額の5倍が私のプロフィールに表示されなければならなかったと思います。矛盾でした

t。ラリサ

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3年前
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Larisaは、最初の返信で述べたように、カジノはマネーロンダリング防止ポリシーの一部として預金の賭け条件を設定できます。カジノがあなたにこの種の賭けをするように頼んだ場合、私たちがあなたを助けることができるものは何もありません、私たちはあなたにカジノに協力することを勧めることができます。

他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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3年前
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ねえ。一貫性がないことをお伝えしました。通常、プロファイルにすべての要件が表示されているためです。これ以上の質問はありません。手伝ってくれてありがとう。

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3年前
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残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情を不当なものとして拒否しています。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。できる限りサポートさせていただきます。

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