ホームクレームOcean Drive Casino - プレイヤーの引き出しが遅れました。

Ocean Drive Casino - プレイヤーの引き出しが遅れました。

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金額: €1,800

Ocean Drive Casino
安全性指標:低い
提出日: 2020年8月19日 | 解決済 : 2020年8月31日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

4年前
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スペインのプレイヤーが資金を受け取るのに苦労しています。

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4年前
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8月10日、私はこのカジノに登録しました。預金€1,750.00。

12日に彼らは1500ユーロを処理し、14日にそれは300ユーロでした。

彼らは私に銀行振込で支払いをメールで送ります、そして私は2〜5営業日である利用規約を読みます。

最初の引き出しからすでに8日を費やしていて、お金が私に届かないのを見て、私は彼らに連絡しました、そして彼らはお金が届いたはずであると言いましたが、それは届きません。

今日、そしてオーシャンドライブバーへの多くの電子メールの後に、彼らは私がそれが今到着することを望んでいると私に答えます。

私は彼らが姉妹カジノのラッキーバーと同じように私に言うことを想像します:それが正しいかどうかを確認するためにIBANを見ることですが、私はそれが問題ないことを保証します。

今のところ、IBANに問題がないと私に言われたカジノはないので、これは支払わない方がいいと思います。

ラッキーバー(あなたが兄弟で同じ所有者であると言うカジノ)で同じことが私にも起こりました、そして私はあなたにもこのカジノについての苦情を送りました

オーシャンドライブチャットには、姉妹カジノではないと言うエージェントがいますが、カジノの第一人者がそう言った場合、彼らは兄弟だと思います

結局、私も引き出しを集めるのを手伝ってくれるようにお願いします。それは収入でさえない、彼らはすでに私が預け入れたお金だからです。

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4年前
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親愛なるホセ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。問題についてご不便をおかけして申し訳ありませんが、ラッキーバーの申し立てで述べたように、引き出しが完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあります。 。つまり、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる場合があります。そのため、プレーヤーに辛抱強く、退会をリクエストしてから少なくとも14日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。それまでに賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。お手伝いします。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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4年前
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おはようございます。まだお金を受け取っていません。

よろしく

編集済み
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4年前
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こんにちは、ホセ、


あなたのメールにとても感謝しています。この場合、もう少し待つことをお勧めします。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、問題が解決されているようです。心配しないでください、私たちは苦情を開いたままにします、そして来週中にどんな進展もないならば、我々はカジノと連絡を取るように努めます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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4年前
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回答いただきありがとうございます。引き続き待機する必要がありますが、利用規約により、24時間以内に支払いが行われ、2日から5営業日以内に入金され、さらに多くの日数が費やされることが明確になっています

ご挨拶

編集済み
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4年前
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プレーヤーは、彼の引き出しがすべて成功したことを電子メールで私たちに通知しました。この苦情を閉じることができます。


この苦情は「解決済み」としてクローズします。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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