オーストラリアのプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間未満前に出金をリクエストしていました。支払いはまだ処理されていませんでした。私たちはプレイヤーに 14 日間待つようアドバイスしましたが、彼女は PayID 取引は即時に行われるべきだと主張しました。何度もフォローアップしたにもかかわらず、プレイヤーは私たちの質問に応答しませんでした。そのため、プレイヤーからのコミュニケーション不足のため、苦情は却下されました。
これはペイIDカジノで、即座に処理されるので、支払われていないことを知るのに2週間待つ必要はありません。ペイIDは数分以内に処理されるので、支払われていない場合はその日にわかります。
まだ支払いを受け取っておらず、カジノのサポートは私と話したり質問に答えたりしてくれません。ライブサポートにライセンス番号を尋ねるメッセージも送っていますが、彼らは遠回しにカジノでプレイしても問題ないと伝えてきましたが、ライセンス番号を教えることを拒否し、それ以上答えてくれませんでした。
こんにちは、delcievipさん。
返事が遅くなり申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
ありがとう。
1: いいえ、そのカジノで引き出しをしたことはありません。60ドルのクレジットを入金しました。
2. このサイトには KYC 検証がありません。どのペイ ID カジノにも KYC 検証はありません。
3:いいえ、ボーナスは使っていません。とにかくそうは思いません
あなたとカジノとの間のすべての関連通信を転送していただけますか? kristina.s@casino.guru ? または、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。