ホームクレームOpenBet Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

OpenBet Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €600

OpenBet Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年10月31日
調停中の紛争 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

4d 1h 22m 24s

クレームの概要

3日前
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イタリアのプレイヤーは10月27日にPayPalで出金リクエストを行い、翌日には処理されましたが、約束どおり入金されていません。10月30日、カスタマーサポートからの説明もなく資金がプレイヤーの残高に戻されたため、新たな出金リクエストが行われました。

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5日前
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10 月 27 日に PayPal で出金リクエストをしましたが、10 月 28 日に処理されました。クレジット時間は選択した履行方法によって異なると指定されており、PayPal の場合は即時に行われるはずです。10 月 30 日になってもまだクレジットが受け取れなかったので、メッセージ (連絡できる唯一の方法) でカスタマー サポートに説明を求めました。今日、10 月 31 日、私が引き出すはずで承認されていた金額が残高に戻っていますが、何の返答もありません。新しいリクエストを出しました。


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4日前
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こんにちは、ニコラカローネさん。

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。OpenBet Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

  • あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
  • 賞金は実際のお金で獲得しましたか、それともボーナスを使用しましたか?
  • 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?


特に初めてのリクエストの場合は、出金が処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。

ご返答をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

ニック

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3日前
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