ホームクレームParadise 8 Casino - 選手の退場が遅れました。

Paradise 8 Casino - 選手の退場が遅れました。

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金額: €1,029

Paradise 8 Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年12月27日 | 解決済 : 2024年1月10日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

10ヶ月前
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アイルランド出身の同選手は、60日間も保留されていた辞退申請の遅れに直面していた。プレイヤーはカジノで必要な認証をすでに完了していました。このプレイヤーは過去 2 か月間で 4 回のうち 1 回の出金に成功しており、2 週間前にカジノのサポートと連絡を取っていました。苦情チームとパラダイス 8 カジノの代表者の関与により、保留中の支払いはすべて完了しました。プレイヤーは問題が解決されたことを確認しました。

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10ヶ月前
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出金は保留中であり、中には既に 60 日が経過しているものもあります。

カジノで認証され、入金後に注文されます

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10ヶ月前
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親愛なるアイルランドプレイヤー様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

これまでに引き出しに成功したことがありますか?

アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?

支払いの遅れに関して最後にカスタマー サポートと連絡を取ったのはいつですか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

ベロニカ


この時期は苦情が急増するため、弊社からの回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 800 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしいただければ幸いです。できるだけ早くご連絡させていただきます。

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10ヶ月前
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彼らは2か月で4回のうち1回の出金を完了し、2週間前にサポートに手紙を書きました(出金のタイミングについて具体的な回答はありませんでした)、入金後にボーナスなしでプレイしました

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10ヶ月前
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IrelandPlayer さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のミルカに転送します ( miroslava.d@casino.guru ) 誰があなたのお手伝いをします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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10ヶ月前
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親愛なるアイルランドプレイヤー様


私の名前はミルカです。この事件の解決をお手伝いします。ここで、Paradise 8 Casino の代表者をこの会話に招待したいと思います。


パラダイス 8 カジノ様


この件についてさらに詳しい情報を提供していただけますか?


よろしくお願いします、


ミルカ


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10ヶ月前
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こんにちは。すべての支払いは 2 日前に完了しました。カジノ担当者とcasino.guruチームの支援のおかげで、この苦情は完全に解決されました。

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10ヶ月前
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親愛なるアイルランドプレイヤー様


あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。


ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。


よろしくお願いします、

ミルカ

カジノの達人

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