ジェラルドブレンガ、お返事ありがとうございます。サポートエージェントから、メールが誤って送信されたことが通知されたようです。申し訳ありませんが、カジノにプレーヤーが資格のないボーナスを提供するように強制したり、プレーヤーにクレジットできないボーナスを提供するようカジノに依頼したりすることはできません。
他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。それ以外の場合は、この申し立てを拒否せざるを得なくなります。
Thank you for your reply, gerardobrenga. I see that the support agent informed you, that the email has been sent by mistake. I apologize, but we cannot force casinos to give out bonuses that players are not eligible for or to ask casinos to give bonuses they are not able to credit to players.
Please, let me know if there is anything else I could help you with, or if I have overlooked something, otherwise, I am afraid I will be forced to reject this complaint.
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