ホームクレームPayPix.Bet Casino - ボーナスクーポンを使用した後、プレイヤーのアカウントがブロックされました。

PayPix.Bet Casino - ボーナスクーポンを使用した後、プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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ブラックポイント: 50

金額: R$50

PayPix.Bet Casino
安全性指標:低い
提出日: 2024年6月12日 | 未解決 : 2024年6月23日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

6ヶ月前
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ブラジルのプレイヤーは、40レアルを入金し、ボーナスクーポンを使用した後、アカウントをブロックされました。提供されたメールアドレスやソーシャルメディアリンクからカジノに連絡を取ろうとしましたが失敗し、サポートオプションも実質的な支援を提供しませんでした。カジノに連絡できなかったため、このケースは未解決としてクローズされました。カジノに提供されたメールアドレスはすべて無効で、カスタマーサポートも利用できませんでした。カジノの協力がなければ、問題の詳細を理解して解決策を提供することができませんでした。

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6ヶ月前
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私はカジノに40レアルを入金しましたが、ボーナスクーポンを使用した後、アカウントがブロックされました。

このサイトにはいくつかの電子メール アドレスとソーシャル メディア リンクが掲載されていますが、いずれも機能しません。電子メール アドレスは存在しません。ソーシャル メディア ページも存在しません。

このサイトではいくつかのサポート オプションが提供されていますが、それらは単なるトピックであり、実際の助けにはなりません。

カジノには実際のサポートやコミュニケーション用のページはありません。

彼らはTelegramチャンネルを持っていて、そこでクーポンをリリースし続けています。しかし、そこで彼らに連絡する方法はありません。

私は彼らとコミュニケーションをとることができませんでした。

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6ヶ月前
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adrio202222様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。PAYPIX.BET で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • あなたがカジノのプレイヤーだった期間と、アカウントがブロックされた正確な時期を教えていただけますか?
  • アカウントがブロックされたことをどうやって知りましたか?
  • カジノの現在の残高を蓄積するために、どのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツへの賭け)
  • ボーナスのおかげで現在の残高を達成できましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス

Casino Guru管理者により編集済
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6ヶ月前
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ライブゲームでプレイして、ボーナスで金額を取り戻すことができました。アカウントは長い間持っていました。今週の月曜日に入金することにしました。クーポンを知らせるSMSを受け取ったからです。ロールオーバーなしで10レアルの価値を獲得できるというものでした。注目されました。その後、出金をすると保留になりました。先日、私のアカウントはすでにブロックされていました。

編集済み
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6ヶ月前
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adrio202222さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚の久保に転送します( jakub.m@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。

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6ヶ月前
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親愛なるadrio202222様

残念ながら、カジノに連絡が取れないため、このケースは未解決として終了しなければなりません。前回のメッセージで述べたように、カジノに提供されたすべてのメール アドレスは無効であり、いかなる種類のカスタマー サポートも利用できません。カジノの協力がなければ、問題の詳細を理解して解決策を提供することはできません。

このような状況を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。今回はもっとお役に立てなかったことをお詫び申し上げます。

よろしくお願いします、

久保

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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