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Pin-Up Casino UA - 選手の退会が遅れました。

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金額: ₴160,000

Pin-Up Casino UA
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年12月16日 | 終了したクレーム : 2023年1月14日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ウクライナのプレイヤーが撤退を要求しました。残念ながら支払いが遅れているようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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1年前
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私はこのカジノを 3 年以上強盗してきました。この状況は 3 年前にすでに発生しており、この金額は 5000 ドルでした。また、資金を引き出すことも許可されませんでした。うまくいかなかったので、苦情を書かなければなりませんでした。問題は解決されました...資金の引き出しが許可されました... 3年後、状況が繰り返され、アカウントは3年前に確認され、資金の引き出しは許可されず、通話は電話に表示されません。 3 年に 1 度何かを勝ち取ったのに答えが得られないのはとても悲しいことです。この問題の解決を手伝ってほしいとお願いしています...すでに詐欺のように見えるからです


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1年前
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rimma2364 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。引き出しが要求されたのは何日前で、有効なボーナスがある場合とない場合で賞金を累積したかどうかを教えてください。

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかるのはごく普通のことです。これは、特に初めての出金の場合、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかることを意味します。そのため、プレーヤーには、出金を要求してから少なくとも 14 日間待ってから苦情を申し立てることをお勧めします。 KYC 検証が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題であると私は本当に信じています.

あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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それまでは、少額なら出金OKだったのに…。アカウントの確認を開始しました...カジノがうまく機能していないのは残念です....

編集済み
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1年前
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引き出しを待っている日付を明確にしていただけますか?有効なボーナスの有無にかかわらず、あなたの賞金は累積されましたか?

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1年前
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それがなければ、15.12.2022

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1年前
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rimma2364 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を私の同僚である Tomas ( tomas.k@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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1年前
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rimma2364 さん、こんにちは。


私はあなたのケースを検討し、私が助けることができるかどうかを確認するためにカジノに連絡します.

Pin Up Casino を会話に招待し、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。


Pin Up Casino 様

プレイヤーの撤退状況について最新情報を提供していただけますか?


敬具、

トーマス

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1年前
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こんにちは!

この複雑さを理解することは非常に重要です。

情報を確認できるように、ゲーム アカウントに表示されている ID、電子メール、または電話番号を指定してください。

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1年前
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rimma2364 様


要求された情報をカジノに提供していただけますか?コメントは非公開のためロックさせていただきます。


ありがとうございました。


敬具、

トーマス

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1年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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1年前
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ご挨拶。


あなたが作成した最後の出金リクエストは実際にシステムによってキャンセルされたことがわかりました - その時点で、銀行カードへの出金に技術的な問題がありました.

あなたがそのような困難に直面したことは非常に残念です。現時点では、複雑さは関係ありません。

現在、あなたのアカウントには出金の成功をテストするための資金がありません。次回出金する際に、突然同様の問題が発生した場合は、すぐにこちらまたはサイトのサポート チャットに連絡して問題を解決することをお勧めします。可能な限り迅速かつ効率的に発行します。

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1年前
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Pin Up Casino UA、現在の状況を更新していただきありがとうございます。


rimma2364 様

本当に残高がゼロになったか確認していただけますか?その場合、問題の保留中の出金はありませんよね?


敬具、

トーマス

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1年前
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rimma2364様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されます。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。さらに、前回のカジノの更新に基づくと、私たちが介入する前に資金がプレイされて失われたようです。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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