ホームクレームPinasbet Casino - プレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして告発されています。

Pinasbet Casino - プレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして告発されています。

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ブラックポイント: 102

金額: ₱22,000

Pinasbet Casino
安全性指標:低い
提出日: 2022年9月6日 | 未解決 : 2022年12月29日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

1年前
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フィリピン出身のプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして告発されています。確かに、元のアカウントのパスワードを忘れた後、彼女は別のアカウントを開設しました。カジノからの返信がないため、苦情は未解決として終了しました。

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2年前
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私のアカウントは昨年の 8 月 29 日にブロックされました。これは二重アカウントのためです。パスワードを忘れたために最初のアカウントが開かなかったため、偶然だと思います。勝った後ではなく、プレイを続けるために別のアカウントを作成することにしましたが、検証中にアカウントがブロックされました。私の懸念は、カジノからお金を取り戻したいということです。これについて私を助けてください。あなたより

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2年前
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Bring12 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

私たちはカジノに連絡し、裏付けとなる証拠を求めますが、そうする前に、あなたの知る限り、あなたの家族や隣人の誰かが同じカジノからアカウントを開設した可能性があるかどうかをお知らせください。 IP アドレスまたはデバイスを自分のものとして使用しますか、それとも電子メール アドレスを使用しますか?賞金は有効なボーナスの有無にかかわらず累積されましたか?

古いアカウントと新しいアカウントが同時にアクティブだったかどうか教えてください。最初のアカウントでボーナスを利用したり、ゲーム アクティビティを行ったりしましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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こんにちはママ、私たちは夫と遊んでいるので、彼は最初に生成されたアカウントが彼の名前 butch11 の下にあるため、自由に mu アカウントを開くことができますが、予期しない状況で、私の彼のパスワードを何度も入力したために最初のアカウントが開かれなかったので、アカウントを作成することにしました私の名前で。

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2年前
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ママ、さらに私の古いアクティブですが、新しいアカウントを開設する前にパスワードを忘れてしまったので開けません

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2年前
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こんにちは奥さん、私の懸念の進展をお願いします。ありがとうございました

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2年前
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説明してくれてありがとう、bring12。最初のアカウントでボーナスを利用したり、ゲーム アクティビティを行ったりしましたか?これらの 2 つのアカウントは、2 つの異なる名前とメール アドレスで作成されましたが、同じ世帯と IP アドレスから作成されましたか?

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2年前
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こんにちはこんばんは、はい、私の預金から損失があれば、彼らは私の預金の10%を与えています

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2年前
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また、私が間違っていなければ、カジノは登録時にメールアドレスを必要としませんでした.

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2年前
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それらの 2 つのアカウントは、2 つの異なる名前で作成されましたか?最初のアカウントには夫の資格情報が含まれ、2 つ目のアカウントには個人情報が含まれていますか?過去に最初のアカウントが正常に確認されましたか?

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2年前
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やあママ。はい、正常に検証されました両方のアカウントが正常に検証されました。ありがとうございました

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2年前
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アカウントの確認が成功したことの両方の確認と、関連する連絡事項をpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?事前にどうもありがとうございました。

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センシティブなアタッチメント
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2年前
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こんにちは、確認済みのアカウントと CS との通信

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2年前
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2年前
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必要なすべての情報を提供してくれてありがとう、bring12。あなたの苦情を私の同僚である Tomas ( tomas@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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2年前
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こんにちは、bring12 さん。


これからは苦情のお手伝いをします。私はカジノに連絡し、あなたのケースで彼らに助けを求めます.


ピナスベットカジノ、


Bring12 のアカウントにはどのようなオプションがあるのか説明していただけますか? Bring12 のアカウントを閉鎖するに至った経緯を詳しく説明していただけますか?

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2年前
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こんにちは pinasbet, 私はこの問題に関するあなたの助けを待っています.前もって感謝します。

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2年前
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こちらのクレームに対して、カジノ側に返答を求めます。そのため、タイマーを7日延長します。 もしカジノ側から設定された期間内に返答しない場合、クレームを「未解決」として終了させます。
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2年前
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Bring12 様


申し訳ありませんが、この問題に関してカジノから何の回答も得られていないため、この苦情を引き続き解決することはできず、「未解決」としてクローズせざるを得ません。これがあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変える可能性があります.


カジノが対応することを決定した場合、苦情を再開し、メールで通知します。もっとお役に立てれば幸いです。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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