ホームクレームPix Bet Casino - プレーヤーはログインの問題に直面しています。

Pix Bet Casino - プレーヤーはログインの問題に直面しています。

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金額: R$10,000

Pix Bet Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年3月14日 | 終了したクレーム : 2024年4月6日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

7ヶ月前
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ブラジルのプレイヤーは自分のアカウントにアクセスできましたが、ボーナスなしで2年以上スロットやルーレットをプレイしていたにもかかわらず、残高はわずか0.17ドルでした。私たちは彼の残高が没収された理由を理解するために、カジノにさらに詳しい情報と通信記録を要求しましたが、プレイヤーは私たちの問い合わせに応答しませんでした。その結果、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

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8ヶ月前
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10,000 ドル強を持っていますが、アカウントにアクセスできません。ユーザー名またはパスワードが間違っていると表示されますが、すべて正しいと確信しています。自分のアカウントにログインしてプレイしたいのですが、許可されていません。

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8ヶ月前
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williamavellaneda03 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Pixbet カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • あなたはどれくらいの間カジノのプレイヤーでしたか、そしてあなたのアカウントが正確にいつブロックされたか教えてください。
  • カジノに連絡して説明を求めましたか?
  • カジノの現在の残高を貯めるためにどのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツ賭博)
  • ボーナスを利用して現在の残高を達成しましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス


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8ヶ月前
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なんとかアカウントにアクセスできましたが、持っていたのは 0.17 セントだけでした。私はこのカジノで 2 年以上プレーヤーをしています。

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8ヶ月前
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ボーナスなしでスロットやルーレットをプレイした

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8ヶ月前
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  • カジノに連絡して、残高が没収された理由の説明を求めましたか?
  • カジノサポートから何か返事はありましたか?
  • カジノとのコミュニケーションを共有していただけますか?メールまたはチャットのトランスクリプトを私のメールアドレスに送信してください tomas@casino.guruまたはここにスクリーンショットを投稿してください
Casino Guru管理者により編集済
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7ヶ月前
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williamavellaneda03様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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7ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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