ブラジルのプレーヤーはカジノから賞金を引き出すことができませんでした。サイトでは引き出しを許可する前に特定の金額を蓄積する必要があったためです。 100レアルを入金して40レアルを獲得した後、カジノはプレーヤーが出金する前に合計860レアルに達するように要求した。私たちは、カジノの出金条件およびプレイヤーとカジノ間の関連するコミュニケーションについてのさらなる説明を求めることで、プレイヤーを支援しようと試みました。しかし、プレイヤーからの応答がなかったため、調査を進めることも、解決策を提供することもできませんでした。その後、苦情は却下された。
100 レアルを入金してプレイしましたが、このサイトでは特定の累計金額に基づいた出金しか許可されていません。当初、100 を引き出すには 200 を蓄積する必要がありました。140 では、プラットフォーム上の合計累積値が 860 でなければ出金できないと言われています。
親愛なるカウエベルナルド様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。オンライン カジノ プラットフォームでの入金および出金に関して発生した問題についてお察しいたします。
必要に応じて、関連する通信を次の宛先に転送できます。 petronela.k@casino.guru 。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
