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Platinum Reels Online Casino - プレイヤーの暗号通貨の引き出しが遅れています。

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金額: $896

Platinum Reels Online Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年7月17日 | 終了したクレーム : 2024年8月23日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2ヶ月前
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ニューヨークのプレイヤーは、Platinum Reels から仮想通貨で賞金を引き出そうとしましたが、メンテナンスのためオプションが削除されていることがわかりました。ビットコインの引き出しの問題は、彼女が小切手を要求し、カジノがそれを処理した後に解決しました。プレイヤーからの返答がなかったため、苦情は最終的に却下されました。

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3ヶ月前
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私はオンラインで銀行情報を共有したくないので、暗号通貨による入出金が可能なカジノでのみプレイします。Platinum Reels では暗号通貨による出金が可能です。私は何ヶ月も入金していましたが、今日勝ったので、ビットコインで出金するオプションが削除されているのに気づきました。エージェントに何が問題なのか尋ねたところ、今日現在ビットコインのメンテナンス中だと言いました (これは、何ヶ月も前に支払いが遅れたときにも言われていたことです)。エージェントのギャビーは、すぐに稼働するはずだと言っています。私は入金は暗号通貨で、同じ方法で出金したいと彼女に伝えました。彼らの規制当局は誰か尋ねたところ、彼女は知らないと言いました。私は資金を引き出したいのですが、そのオプションは削除されています。

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3ヶ月前
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リンダロセフ様

苦情をお送りいただきありがとうございます。Platinum Reels Online Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

カジノはライセンスなしで運営されていることに注意してください。この情報は、カジノのレビューで提供しています: https://casino.guru/Platinum-Reels-Online-Casino-review

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • いつから賞金を引き出せなくなったのですか?
  • 最後にカジノサポートに連絡したのはいつですか?
  • メンテナンスが完了し、引き出しが可能になるまでの期間を教えていただけますか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス


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3ヶ月前
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質問にお答えすると、昨日、昨日です。そして彼らはすぐに私に言ったので、それは数時間、数日、数週間を意味するのかと尋ねたところ、彼らはそうだと言いました。つまり、具体的な答えはありません

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3ヶ月前
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お待ち頂きまして、ありがとうございます。

  • ビットコインの引き出しに関する問題はその後解決されましたか?
  • 問題が解決しない場合は、カジノとのやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
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3ヶ月前
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lindarosev様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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3ヶ月前
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私が小切手をリクエストした後、彼らはビットコインの問題を解決しました。彼らは昨日小切手を送付/処理したと言いましたが、追跡情報を提供していません。

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2ヶ月前
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更新していただきありがとうございます、

小切手が届き、換金できたかどうかをお知らせください。

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2ヶ月前
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lindarosev様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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