英国のプレーヤーは、全体的なカジノ体験に不満を持っています。残念ながら、保証金の払い戻しを求める正当な理由が見つからなかったため、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。
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Platinumclub VIP Casino - プレーヤーがデポジットの払い戻しを求めています。
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金額: £1,200
Platinumclub VIP Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
1年前
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1年前
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このアカウントを開設したのは1週間以内です。私は彼らに1000ポンド以上を預けました（私は非常にばかげています）。私の銀行に現れていた商人について質問しました（いずれもギャンブルカテゴリでVisaに登録されていません）。私のデビットカードは実際にはギャンブル取引からブロックされていますが、それでも預金は通過しました。 （はい、私はメンタルヘルスの問題を抱えており、ギャンブルをしすぎていることに気づきました）。これからの商人についての回答は次のとおりです。
親愛なるレイチェル、
Platinumclubvipリスク支払いチームにお問い合わせいただきありがとうございます。
これらは当社の決済プロバイダーが使用する記述子であり、当社が決定することはできませんが、バックオフィスでお客様の預金を確認することができます。
すべてのデポジットに関して、私たちの条件が述べているように、アカウントが開いている間に行われた賭けを尊重するのと同じ方法で、もちろん、これとは逆に行われた賭けを返金することはできません。
アカウントは現在閉鎖されており、再開されることはありません。皆様のご多幸をお祈り申し上げます。
敬具、
リスクペイメントチーム
彼らはアカウントを閉鎖しただけでなく（毎日キャッシュバックを行うと想定されています）、アカウントを閉鎖する前に私はそれを取得しませんでした。
彼らは私が不公平だと思った私のお金を返金しません。また、私は何年も特定のゲームをプレイしているので、ゲームは偽物であると確信しています。ゲームをクリックすると、別のゲームが表示されます。これは、今週参加したいくつかのサイトで発生しました。
実際、私はもちろんいくつかの異なる名前のサイトに3kを預けましたが、それらはすべてニゲラの商人として登場し、商人の全リストがあります。どうやら私はナイジェリアでヨガをしていて、授乳の専門家に行ってきました、ああリストは無限大です。私はこれらのカジノに完全に虐待されており、私は脆弱なカジノであり、これらすべてに対して絶対に自殺を感じていると思います。私はギャンブルをやめ、何年も前にGamCareに参加し、今もそこにいますが、これらはどこからでもプレーヤーを受け入れて私たちのお金を受け取るカジノです。私はカジノの言い訳のために数千人を失いました、そしてそれらはすべて個々のカジノです。私が特定のカジノで持っている不満は、ここ数年続いています。
私はあなたがこれらの苦情を手伝ってくれることを願っています。すべてのカジノを1つの苦情にリストすることはできますか、それとも個別にリストすることはできますか？よくわかりません。
問題のあるカジノ名（ロット）の約60％のファイルを送信しています。あなたが助けることができるかどうかはわかりません。私はまた、ビザでギャンブルをするための正しいカテゴリーに属していないたくさんの商人の名前を持っています。私が言ったように、私のカードはギャンブル取引からブロックされています。
アドバイスして助けてください。
6月23日にPlatinumに対して行われた取引について、アップロードできないという声明があります。 1200英国ポンド。
どうもありがとう。
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1年前
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親愛なるrachelgould67、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。私はそれが非常に複雑であり、私たちがどのように助けることができるかわからないことを認めなければなりません。アカウントを閉鎖したことでカジノにペナルティを科すことはできませんので、ご了承ください。一般に、カジノは、不規則なプレーやその他の疑わしい活動が疑われる場合、または理由がまったくない場合、プレーヤーのアカウントを制限または閉鎖する権利を有します。
カジノが保有している資金があるかどうか教えてください。カジノがすべての賞金を支払い、資金が保持されていない場合、私は恐れています、あなたのために私たちができることはあまりありません。また、ご自身の選択でデポジットを紛失した場合、これらすべてのデポジットを行う前にギャンブル依存症についてカジノに通知しない限り、デポジットの払い戻しを受ける資格はないと考えられます。
偽物のゲームに関する情報については、あなたが説明していることやあなたの仮定だけに基づいて訴訟を起こすことはできないことをお知らせします。幸運になることもあれば、そうでないこともあります。それがカジノとカジノゲームの仕組みです。ペイアウトレシオ（RTP）に関する記事を読むことをお勧めします： https ：//casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance。
私たちのケースに役立つ情報がもっとあれば、私に転送してください。残念ながら、現時点では、不公正なことが起こっていることを証明する証拠がなければ、私たちにできることは何もありません。
（前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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1年前
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今、メンタルヘルスに苦しんでいます。
助けてください。私は何年もの間gamstopにいるので、私は何年もの間英国と海外でビンゴとカジノと戦ってきました。
このケースを支援するために何を送ることができますか？
私は今非常に混乱しています。
非常に多くのカジノ。
私は私の銀行にすべての取引を持っています。
商人の名前には私は認識していません。また、銀行はギャンブル取引をブロックされていますが、違法なギャンブルの正しいカテゴリに登録しないことでビザをバイパスしています。
さて、彼らは私のキャッシュバックを行う前にアカウントを閉鎖しました。私の取引に多額のお金がかかるだろう
よろしく。
レイチェル
編集済み
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1年前
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返信ありがとうございます、rachelgould67。 UKGCライセンスでカジノでプレーする場合にのみ、Gamstopがあなたを保護することを理解していると思います。残念ながら、これはライセンスなしで運営されているオフショアカジノです。プレイを開始する前にギャンブル依存症についてカジノに通知しなかった場合、ここでできることはこれ以上ないのではないかと思います。
さらに、カジノはあなたにボーナスを与える義務はなく、キャッシュバックボーナスをクレジットするためだけにカジノにあなたのアカウントを再開させることはできません。カジノがあなたの賞金またはリアルマネーの預金を差し控えなかった場合、私たちはこの苦情を進めることができません。申し訳ありませんが、現時点では、カジノにデポジットの払い戻しを依頼する正当な理由はありません。
この場合、私たちがあなたをサポートするのに役立つ何かが他にあるかどうか私に知らせてください、さもなければ、私はそれを拒否することを余儀なくされます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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