イギリスからのプレーヤーは5週間以上彼女の賞金を受け取るのに苦労していました。カジノが指定された時間枠内にプレーヤーの苦情に応答しなかったため、苦情を「未解決」としてクローズしました。
5週間以上私のアカウントでの引き出しを保留している8000ユーロの賞金を持っています。私が送信した複数の電子メールに応答がありません。ライブチャットエージェントは、しばらくお待ちくださいと言い続けます。 Covidの問題と遅延これは間違いなく合法的なサイトではないので、私があまり預金していなかったらよかったのに!
親愛なるシーマ、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。選択したお支払い方法を教えてください。アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?
引き出しが処理されずにアカウント内で保留されていることを正しく理解していますか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、5週間は異常に長い時間です。
ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようサポートできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは私は銀行振込をリクエストしました、これは私がそれらからオプトアウトしたボーナスなしで賭けなしで行われました。
私は毎日彼らに連絡していて、チャット以外の応答はありません。
ログオンすると、常に8000ユーロの保留が表示され、ライブチャットが応答すると、保留中と表示されます。
私はあなたが助けてくれることを本当に望んでいます。
ありがとうございました
Seema、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
親愛なるシーマ、
ご不便をおかけして申し訳ございません。カジノの担当者に連絡して、お手伝いできるかどうか試してみます。
Play24Betカジノをこの会話に招待したいと思います。
親愛なるPlay24Betカジノ、
Seemaの撤回要求がまだ処理されていない理由を教えてください。
Play24Betカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。