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PlayZax Casino - プレーヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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ブラックポイント: 25293

金額: €23,583

PlayZax Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年1月16日 | 未解決 : 2023年7月18日
未解決 Casino Guruの決定

公平なギャンブルに反しています

未解決

クレームの概要

1年前
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イタリアのプレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーは、利用規約の最大勝利ルールにより、賞金が大幅に減額されることを知らされました。このようなルールの使用は、リアルマネーの状況で適用され、フェア ギャンブル コーデックスに直接違反する場合、不公平で略奪的であることがわかります。カジノは苦情に応じなかったので、「未解決」として閉鎖されました。

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1年前
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2023 年 1 月 13 日に €20 を入金し、さらに €14 のボーナスを受け取りました...わかりました!プレイを開始すると、ボーナスに触れることなく、€10390 の賞金を獲得しました!!!完了するために書類を送信します。確認してお待ちください!

チャットで、VIP マネージャーの Christian は、今日 (16/01) に、引き出し可能な最大額は、彼らの規則に従って、1500 であると私に知らせました!彼の説明はこの世のものではありません: 彼らは次の方法で賞金を支払います:!! 20回入金!賞金を獲得するにはどうすればよいですか?!私は、少なくとも他のプレイヤーが Playzax カジノを二度とプレイしないようにすることだけを考えています!

ありがとう


詐欺されたプレーヤー



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1年前
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Doria27 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの否定的な経験について聞いてとても申し訳ありません。賞金をキャンセルするために次のルールが使用されましたか (ここ):


"7。出金と入金

...

7.7.プレーヤーの生涯預金が €200 以下の場合、最大引き出し額は生涯預金の合計額の 20(X) 倍から手数料を差し引いた額です。たとえば、生涯入金額が 20 ユーロのプレーヤーは、最大 20 x 20 = 400 ユーロしか引き出すことができません。」


このカジノでの累計入金額を教えてください。ボーナスをまったくプレイしていないことは正しく理解していますか?


file


Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limitsによると、課された勝利制限は不公平で略奪的であると考えていることを強調したいと思います。リアルマネーゲーム.

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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VIPマネージャーのクリスチャンによると:「私たちのプラットフォームに入金された合計は120ユーロです」 登録年: 2022

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1年前
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ボーナスはプレイされていません!

上記の条件は、このカジノの詐欺的で不正な活動を永久に閉鎖するための訴訟を開始するための証拠として役立つと思います! (プレイザックスカジノ)!?

そこにいてくれてありがとう

敬具。

ドリーナ T****

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1年前
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状況はこうです(添付ファイル)!? 1.ボーナスが消えました。 2. 要求されたドキュメントの写真を 3 回送信したにもかかわらず、ドキュメントがまだ検証されていません。ドキュメントがまだ確認されていないため、電子メールが送信されず、出金がブロックされました!?

ドリーナ T****

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1年前
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今日、別のメール: PlayZax チーム

私にとっては、要求されたドキュメントが受け入れられたように見えた後、CI の写真 (別の😢?!) を送信する要求がありました。コメント無し!!!!!

3時間前詳細


無効な書類

ドリーナ様


提出された書類の 1 つが却下されたようです: ID / パスポート / 運転免許証 (正面) ぼやけておらず、書類の端が見える、より高品質の写真を提供してください。

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1年前
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必要な情報をすべて提供してくださった Doria27 さん、どうもありがとうございました。あなたの苦情を私の同僚である Adam ( adam.m@casino.guru ) に転送します。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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1年前
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彼らは別の「方法」を使用しました: ドキュメントは検証され、数時間後に無効に見えます!その後のメッセージのバースト - 以前に受け入れられた同じドキュメントの別の写真のリクエスト!コメント無し!!!!

私はからかわれ、馬鹿のように扱われます!

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1年前
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ご協力ありがとうございました!

丁重に

ドリーナ T****

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1年前
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Doria27 さん、こんにちは。


私はあなたのケースを検討し、私が助けることができるかどうかを確認するためにカジノに連絡します.

Playzax カジノを会話に招待し、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。

親愛なるPlayzaxカジノ、

私の同僚が言ったように、私たちのフェア ギャンブル コーデックスhttps://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limitsに従って、そのような賞金制限が実際のゲームに適用された場合、不公平であると考えています。マネーゲーム.

プレーヤーの賞金と検証に関する詳細情報を提供していただけますか?

敬具、

アダム

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1年前
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ご関心をお寄せいただきありがとうございます。 Playzax カジノが誠実さと道徳の範囲内で行動することを願いましょう! (私がいくらか疑問を持っていたとしても、彼らが私を出金させない方法を見ている!!!) 巧妙な方法で、私の賞金を現金化するのを待っている過去 10 日間に送信された電子メールで非常によく目撃された偽物!!!!

ありがとう

ドリーナ T****


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1年前
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さよなら!

今日、プレイザックスからメッセージが届きました、メッセージ、ここで賭けられます!ここで説明させてください: 初期の頃、私は Postepay Evolution を彼らに預けていました (8 枚のカードの写真をドキュメントとして送信しました)。私のPostepay Evolutionは、2022年にオンライン詐欺に遭ったためにキャンセルしなければならなかったため、これ以上持っていません。郵便局は、私のリクエストに応じて、標準の Postepay を提供してくれました。このカードを使用して、Playzax に何度か入金しました。 Postepay Evolution の他の写真はもう持っていないのでできないこと (ここに書いたことを正確に伝えること) と、PC に保存されたものしか送れないことをどのように説明すればよいでしょうか) .私は(彼らの汚いゲームを理解した瞬間から)この動き(あまり賢くない)に満足しました!そして、私の誠意と公正なプレーのおかげで、Playzax はカジノに入る誰でも自由にからかうことができます!

私は、郵便局の合法性と条件の範囲外である要求を含む彼らのメッセージを同封します!!!!!

ありがとう


ドリーナ T****


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1年前
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Doria27 さん、こんにちは。


カジノは、あなたのアカウントの変更に関して、郵便局からの確認を要求しました.これは郵便局に依頼しましたか?アカウントの確認が必要になる可能性が高いため、そうすることをお勧めします。


敬具、

アダム

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1年前
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こんにちは、アダム!カジノは私にそれらを送るように頼みました:Postepay Evolutionカードの閉鎖に言及する確認、そうでない場合はそれの口座明細書:私はすべての文書を送った、要求した!

ご協力ありがとうございました、

ドリーナ T****


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1年前
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Doria27 さん、こんにちは。


状況を明確にしていただきありがとうございます。カジノからの詳細を待ちます。


敬具、

アダム


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1年前
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アップデート:

エージェント シルヴィオから次のメールが届きました。

"こんにちは、


私は書類を財務部門に転送しましたが、彼らはまた、あなたの古いクレジットカードが紛失し、郵便局があなたに新しいものを与えたことを書く宣言を私たちに求めました....... !!


私はあなたの答えを待っています!


後で !"

Postepay Evolution のこの号に関する自己認証宣言を彼らに送りました

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1年前
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31/01/23 : 書類が確認され、最初の出金は 1500 ユーロで、次の 72 時間以内に処理されます。最後にならないことを願っています!


私はあなたを更新したかった


ありがとう、

ドリーナ T****


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1年前
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Doria27さん、更新ありがとうございます。


確認が完了したとのことで、嬉しく思います。全額が受領されたらお知らせください。苦情は「解決済み」として終了します。


敬具、

アダム

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1年前
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ええ、いいえ、最後のチャットによると、私はすべての賞金に別れを告げなければなりません!彼らは私に「大きな恩恵」を与え、彼らが引き出すことができると思われる最大額を引き出すことを許可してくれました: 1500€😢

今日のチャット トランスクリプト:Trica dorina12:04:43 pm 他の引き出しは可能ですか?!😢 Agent Silvio12:04:58 pm チェックします Trica dorina12:05:07 pm OK Agent Silvio12:06:23 pm 1500 が最大です残りはプレイできます。または、別のデポジットを行って勝った場合はキャンセルされます。問題なく出金できます。 Trica dorina12:10:28 pm はっきりさせておきます。キャンセルできるキーは何ですか?!しかし、合計で 120 ユーロまたは 140 ユーロを入金した私には、もっと多くの金額を受け取る権利がありますよね?!120 ユーロ x20 = 2400 ユーロそしてエージェント シルビオを去りました。それはキャンセルされます。あなたが何をすべきかを選択してください。そのルールは最初の 3 回の入金に有効です。さらに引き出したい場合は、500 以上の入金から行うことができます。すべての入金には入金ごとに適用されません Trica dorina12:11:13 pm 申し訳ありませんエージェント シルビオの間違い 12:11:22 午後 20x40 を引き出すことができると言った場合、つまり 800 預金の合計は行われませんが、最後の預金のトリカ ドリーナ12:12:25 午後 ホーは条件を注意深く読みます エージェント シルビオ 12: 13:16 pm 更新されていないか、うまく書かれていないかもしれませんが、120 ユーロを 1 回入金して 3 か月で 20 ユーロのうち 6 ユーロを稼いだ場合、あなたの言うとおりだったと説明します。私の言うことを聞く価値はありません。私もあなたの書類を手伝ったので、あなたとできるだけ多くのお金を取ってください Trica dorina12:14:29 pm わかりました!エージェント・シルビオ12:14:56 pm ありがとう😍

これが彼らの「ポリシー」です!ノーコメント!

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1年前
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Doria27 さん、こんにちは。


追加情報ありがとうございます。別の通信チャネルを介して、カジノに再度連絡してみます。


敬具、

アダム

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1年前
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こんにちは、アダム!

私はチャットの記録を転送し、彼らのいわゆる規制に継続性がないことを強調しました!今は違うじゃないですか! confでの撤回前の場合。計算へ: 合計 200€+ 未満の入金、depx20 回、今と違い: 前回の入金 x20 回!!! 彼らによると、私は出金できたことに満足しているに違いありません (まだ出金を待っています) 1500 €?!?それは彼らが私に大きな恩恵を与えたということですか?!追加するものは他にありません!欲求不満、苦味、そして私が賞金をすべて手に入れることは決してないという知識!!

アダムに感謝しますが、これは失われた戦争です!フェアプレーがなければ、どんな行動も無駄です!

私を助けてくれてありがとう!

ドリーナ T****

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1年前
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.これがキャンセルされる金額です!

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1年前
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こんにちは

1500€以上は出金できず、残りの賞金はキャンセルされると言われましたが、少なくとも私はプレイを続けました....

!!!!!

注意: チャットで受け入れてもらった後にプレイしました!


そして今、彼らは何をしますか? 8000€の代わりに、彼らは23000€をキャンセルします!!!おかしいですね?!😢

申し訳ありませんが、私は本当にこの「詳細」を言いたかったのです!

丁重に

ドリーナ T****

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1年前
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Doria27 さん、こんにちは。


何らかの理由で、添付した画像を表示できません。もう一度試すか、私のメール ( adam.m@casino.guru ) に送信してください。


最大勝率ルールに関するカジノからの応答を待つ代わりに、プレイを続けてさらに勝ったと言っていますか?

プレイを続けてバランスを失った場合、私たちができることは何もないことをご承知おきください。この苦情が解決されるまで、これ以上プレイしないことを強くお勧めします。


敬具、

アダム

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1年前
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十分です、やめます、約束します!

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1年前
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やあ !

アップデート:

「ドリーナ t****

10741452+IUUQA@tickets.livechatinc.com

3日前詳細

「出金保留中

ねえ、ドリナ、


あなたの引き出しリクエストは正常に登録され、現在保留中です。


取引は 72 時間以内に処理されます。完了次第、メールでお知らせします。


乞うご期待!


プレイザックスに移動します。 「?!!!!!?

2023 年 1 月 31 日午前 10 時 26 分に行われた出金リクエスト

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1年前
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次に、72 時間後:

"dorina t**** Fri, 02/03/23 8:12 pm こんばんは、

のリクエストが登録されてから 72 時間経過しました

出金!!!どれくらい待たなければならないの?!

Dorina T****(イタリア)

応答: 「Christian VIP Manager Fri, 02/03/23 8:20 pm Dorina さん、こんにちは。


出金が承認されるまでの待機時間は最大 7 営業日です。


よろしくお願いします、

キリスト教徒

ご利用いただきありがとうございます

ドリーナ T****

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1年前
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こんにちはドリーナ、


状況を完全に理解しているかどうかはわかりません。明確にしていただけますか - 引き出しのリクエストは受け入れられましたか?どのくらい引き出せますか?


敬具、

アダム

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1年前
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こんにちは、アダム!

1. 2023 年 1 月 31 日、時間 10:26 に、彼らは私に最大 1500 ユーロを引き出す許可を与え、その時点で 8000 ユーロ以上だった残りは、マネージャーによるとキャンセルされます (私は送信しました)。チャットのコピー);

2. 引き出しに関するメッセージを受け取りました。ステータス: 保留中、承認されるまで! (メッセージを参考に転送しました)

状況は次のとおりです: 1500€ の最大引き出しリクエスト後の残高は 23,583€ です!

引き出しはまだ「保留中」です!

ありがとう

ドリーナ T****


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1年前
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こんにちはドリーナ、


明確にしていただきありがとうございます。

前述のように、最大キャッシュアウトに関するこのルールの適用は不公平であることがわかりました。


カジノに応答する機会をもう一度与えます。返信がない場合、苦情は「未解決」としてクローズされ、カジノの評価に悪影響を及ぼします。


敬具、

アダム

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1年前
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Ok!

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1年前
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どうしようもない!?彼らがブラックリストに載せられることを気にしていると思いますか?!何を考えて何を言ったらいいのかわからない!まずは応援よろしくお願いします! Playzaxに対して訴訟を起こすことはできますか?!

DT 拡張

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1年前
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更新: Playzax からのメール「WITHDRAW SUCCESSFUL」

ドリーナ様


引き出しリクエストが正常に処理され、支払いが進行中であることをお知らせします。


銀行によって異なりますが、3 ~ 5 営業日以内に当座預金口座に入金されます。


ご自分へのご褒美に、またすぐに遊びに来てください。


プレイザックスに行く

私のアカウントには 23583€(賞金) が残っています!!!!私に何ができる?!

DT 拡張

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1年前
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こんにちはドリーナ、


前述のように、フェア ギャンブル コーデックスhttps://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limitsに従って、賞金制限を実際のお金に適用する場合、不公平で略奪的であると考えています。ゲーム。何度もカジノに連絡しようとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、その側からの協力なしに達成できることはあまりありません。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスに言及していないため、頼るゲーミング機関はありません。


システムで苦情を「未解決」としてマークします。これがお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変更するのに役立つ可能性があります.カジノが対応することを決定した場合、苦情を再開し、メールで通知します。


このような状況を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。

この度はお役に立てず申し訳ございませんでした。


よろしくお願いします、

アダム

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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