フィリピンのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックしました。その後、ブロッキングは一時的なものであることが明らかになりました。カジノは、プレーヤーのアカウントが条件2.6.8に従ってブロックされたことを通知しました。これは、プレーヤーが反対の賭け活動を行ったとして非難され、アフィリエイトコミッション、エージェントコミッション、バウチャースクラッチカード、または任意のボーナスを不正に獲得したことを示しています。手数料。カジノは告発を証明しませんでした、しかし、彼のアカウントと資金へのプレーヤーのアクセスは後で回復されました。苦情は「解決済み」としてクローズされました。
いくつかの調査の後、私はあなたのウェブサイトを見つけ、ここでの苦情のいくつかは私のものと同じであることがわかりました。私のアカウントは2021年5月16日以降、クライアントがロックされています。99000ペソの引き出しが保留されています。私が彼らのカスタマーサポートに連絡した後、彼らは私のアカウントが調査中であると私に言いました、しかし今まで私は彼らが私のアカウントをロックした理由の公正な答えをまだ待っていました。私が取るべき最善の行動についてあなたのアドバイスをお願いしたいのですが？ありがとうございました
親愛なるjohn99k、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントの確認が成功したことに関する確認を受け取りましたか？アカウントを登録してからどれくらい前に、有効なボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めたかどうかを教えてください。あなたがプレイしているゲーム（ライブゲーム、スロット、またはマルチプレイヤー）はどれですか？
係争中の資金がエージェントまたはプレーヤーのアカウントにあるかどうかを教えてください。問題があなたの賞金またはコミッションに関連しているかどうかを明確にしてください。前もって感謝します。
関連する連絡がある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
こんにちはペトロネラ、
良い一日。 pnxbetの私のアカウントは彼らの検証プロセスに合格し、私はすでに1年以上彼らと遊んでいます。私はライブカジノゲームをプレイして賞金を積み上げました。係争中の99Kの金額は私のプレイヤーアカウントにあります。今まで私のアカウントはロックされていて、調査が続いているため、45日間待つように言われました。
私はここでいくつかの苦情を読みました、そして私はここのいくつかのケースが私のものと同じであると信じました。一部のアカウントは、45日間のチェックに合格せずに復元されます。アカウントを復元するために必要な要件やドキュメントについてpnxbetに連絡できるように、ご協力をお願いしたいと思います。ありがとうございました...
john99kさん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
親愛なるjohn99k 、
私はあなたの苦情と提供されたスクリーンショットを見ました。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。私はできるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。
この会話にPNXBetカジノを招待したいと思います。
親愛なるPNXBetカジノチーム、
john99kのゲームアカウントをブロックするという決定の背後にある理由を説明し、アカウントがブロックされた日から指定された45日後よりも早く、ゲームアカウントと資金にアクセスできるようにするためにjohn99kにできることがあるかどうかをお知らせください。 ？
私たちのカジノリスクチームがあなたのアカウントに反対の賭けを検出したことを通知してください、あなたのアカウントの一時的な停止は、PNXBETが任意のゲームカテゴリを無効にし、45-365日間アカウントをブロックし、没収する権利を留保する期間2.6.8によるものでしたすべてのユーザー、世帯、エージェント、アフィリエイト、IP、反対の賭け活動を行うグループのユーザーアカウントの残高。意図的にアフィリエイトコミッション、エージェントコミッション、バウチャースクラッチカード、または任意のボーナス/コミッションを不正に獲得します。 https://www.pnxbet.com/general-terms-and-conditions
同じグループからの不正な賭けが多数あるため、このケースを注意深く監視していることをご承知おきください。
アカウントへのアクセスを回復するために、45日後に再度ライブチャットサポートに連絡することができます。
宜しくお願いします、
ハンス
親愛なるPNXBET、
私のアカウントが反対の賭けに関与したことは一度もないと確信しています。私のアカウントまたは賭けの履歴をチェックして、私が真実を言っていることを証明してください。
私のアカウントは2021年5月16日にロックされました。今日2021年6月30日は、アカウントにアクセスできない45日目です。私はあなたのチャットサポートに先にフォローアップしました、そして彼らは私に有効なIDとSelfieのような必要な文書を提供するために電子メールを送りました。私はすでにそれらの文書を電子メールで送信しましたが、45日間のチェックにすでに合格しているので、自分のアカウントにアクセスできることを望んでいます。ありがとうございました。
