こんにちは。問題について簡単に説明します。クレジットカードで150ユーロ払いました(ボーナスなし)。私はしばらくの間、Evolutionゲーミングライブカジノをプレイしていて、ようやく600ユーロを引き出したいと思いました。
検証は迅速かつ簡単でした。
今問題に..支払いについて!カジノはクレジットカード、銀行振込、ビットコインで引き出しを提供しています。
もちろん、最初に自分が預けたクレジットカードも選択しました。 24時間後、支払いはキャンセルされました。ライブチャットで、この方法は利用できないと言われました。銀行振込で支払う必要があります。
良い..同じゲーム.. 24時間後、この支払いも拒否されました。ライブチャットでは、この方法は不可能であるというアナウンス(スクリーンショットが利用可能)。引き出しはビットコイン経由のみになりました。
私はビットコインを持っていないし、それらについて何も知りません。 (非常に悪い)サポートに手紙を書いても、返事がありません。ライブチャットでは、ヘルプセンターへのリンクのみであり、それは私のリクエストでは解決できません。
残念ながら、スクリーンショットのアップロードは現在次のページでは機能しません。エラーメッセージを取得する
敬具
Hello. Briefly about the problem. I paid 150 euros by credit card (no bonus). I played Evolution gaming live casino for a while and finally wanted to withdraw 600 euros.
The verification was quick and straightforward.
Now to the problem .. For payment !! The casino offers withdrawals by credit card, bank transfer and bitcoin.
Of course, I first selected the credit card with which I also deposited. After 24 hours the payment was canceled .. without explanation. In the live chat I was told that this method is not available, I should pay out by bank transfer.
Good .. Same game .. After 24 hours this payment was also declined. In the live chat, the announcement (screenshots available) that this method is no longer possible. Withdrawals now only via Bitcoin.
I don't have bitcoins and I don't know anything about them. If I write to the (very bad) support I get no response. In the live chat only a link to the help center and that cannot be helped with my request.
Unfortunately, uploading the screenshots does not currently work on the next page. Get an error message
Kind regards
Hallo. Kurz zum Problem. Ich habe 150 euro per Kreditkarte eingezahlt (ohne Bonus). Habe eun Zeit lang Evolution gaming live casino gespielt und wollte schließlich 600 euro auszahlen lassen.
Die Verifizierung verlief schnell und unkompliziert.
Nun zum Problem.. Zur Auszahlung!! Das casino bietet Auszahlungen per Kreditkarte, per bank Überweisung und per bitcoin an.
Natürlich habe ich zuerst die Kreditkarte gewählt mit der ich auch eingezahlt habe. Nach 24 std wurde die Auszahlung storniert.. ohne Begründung. Im live chat wurd mir gesagt, dass diese Methode nicht verfügbar ist, ich solle per bank Überweisung auszahlen.
Gut.. Selbes spiel.. Nach 24 std wurde auch diese Auszahlung abgelehnt. Im live chat daraufhin die Ansage (Screenshots vorhanden), dass auch diese Methode nun nicht mehr möglich ist. Ab sofort Auszahlungen nur noch per Bitcoin.
Ich habe keine Bitcoins und kenne mich damit auch nicht aus. Wenn ich dem (sehr schlechten) support schreibe bekomme ich keine Antwort mehr. Im live chat nur eine Verlinkung auf das help center und das mir mit meinem Anliegen nicht geholfen werden kann.
Leider funktioniert aktuell das hochladen der Screenshots nicht auf der nächsten Seite. Bekomme eine Fehlermeldung
Mfg
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