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PNXBet Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに困難を感じています。

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金額: €600

PNXBet Casino
安全性指標:低い
提出日: 2020年4月7日 | 解決済 : 2020年4月9日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

4年前
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ドイツのプレイヤーが撤退を要求しました。残念ながら、これは2回キャンセルされました。支払い方法が使用できなくなったためです。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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4年前
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こんにちは。問題について簡単に説明します。クレジットカードで150ユーロ払いました(ボーナスなし)。私はしばらくの間、Evolutionゲーミングライブカジノをプレイしていて、ようやく600ユーロを引き出したいと思いました。

検証は迅速かつ簡単でした。

今問題に..支払いについて!カジノはクレジットカード、銀行振込、ビットコインで引き出しを提供しています。

もちろん、最初に自分が預けたクレジットカードも選択しました。 24時間後、支払いはキャンセルされました。ライブチャットで、この方法は利用できないと言われました。銀行振込で支払う必要があります。

良い..同じゲーム.. 24時間後、この支払いも拒否されました。ライブチャットでは、この方法は不可能であるというアナウンス(スクリーンショットが利用可能)。引き出しはビットコイン経由のみになりました。

私はビットコインを持っていないし、それらについて何も知りません。 (非常に悪い)サポートに手紙を書いても、返事がありません。ライブチャットでは、ヘルプセンターへのリンクのみであり、それは私のリクエストでは解決できません。

残念ながら、スクリーンショットのアップロードは現在次のページでは機能しません。エラーメッセージを取得する

敬具

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4年前
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親愛なるマイケル、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。カジノからビットコインeウォレットの使用を勧められている場合は、ビットコインアカウントを開設することをお勧めします。それは高速で安全であり、ビットコインをいつでも現金に変換し、最終的にそれを銀行口座に移動することができます。多くのオンライン記事が利用可能で、それがどのように機能するかを学び、それがあなたにとって便利かどうかを決めることができます(例: https : //www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin / )あなたがどのように決定したかを教えてください、そして私たちはこの事件を追求する方法に同意します。できるだけ早く当選金を受け取るお手伝いをさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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こんにちは。私はすでにそれをして、ビットコイン口座を開設しました。私も現在お金を得ました。

しかし、これは困難を伴ってのみ可能でした。ビットコインの支払いは長期間オープンでした。支払いのステータスは「許可」に設定されました。私はそれが何を意味するのかを何回も尋ねましたが、ボットメッセージで絶えず却下されました(「支払いは...時に処理されています」)。ライブチャットで噛んだ後、すぐにデポジットしてプレイを続けたいのですが、どれくらいの時間がかかりますか。そして、ライブチャットをしている間、支払いはまだ処理されていましたが、同時に入金できる場所が説明されました。

スクリーンショットはもちろん私から入手できます。

実際のところ、カジノは引き出しに大きな問題を引き起こしています。

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4年前
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引き出しが完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあります。これは、特に最初の出金である場合や、より多くの金額を出金する場合は特に、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる場合があることを意味します。

私はそれを正しく理解していますか?マイケル、あなたの引き出しの遅れに関するあなたの問題は今解決され、あなたはすべての賞金を受け取りましたか?確認できた場合は、この苦情をシステムで解決済みとしてマークします。あなたからの返信を楽しみにしています。

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4年前
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はい、正確に。お金に関する苦情は解決されました

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4年前
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マイケル、ご確認ありがとうございました。申し立ては正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。ご協力ありがとうございます。今後このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちがお手伝いします。

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