ホームクレームPocket Play Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Pocket Play Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €890

Pocket Play Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2021年12月13日 | 終了したクレーム : 2022年1月6日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ドイツからのプレーヤーは2週間以上彼の賞金を待っていました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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引き出しが完了するのを14日間待っていました

ライブチャットでは、常に新しい言い訳が得られ、延期されます

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2年前
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親愛なるグリュック、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。以前に成功した引き出しをしたことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?

あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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残念ながら、プレーヤーの退会が遅れた理由については詳しく説明できませんが、問題のプレーヤーに退会金が支払われたことは確認できます。ご不便をおかけして申し訳ございません。


よろしくお願いします、

チームポケットプレイ

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2年前
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これまでに私のお金の一部を手に入れました

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2年前
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こんにちは、みんな、


このケースをご覧いただきありがとうございます。


グリュック、最後のメッセージをはっきりさせてくれませんか?どのくらいのお金を引き出すことができましたか?プレイヤーアカウントにはどのくらいのお金が残っていますか?

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2年前
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親愛なるグリュック、

タイマーを10日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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