ホームクレームPokie Place Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Pokie Place Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: A$2,500

Pokie Place Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年6月17日 | 解決済 : 2021年6月29日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3年前
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オーストラリアからのプレーヤーは彼の賞金を引き出すのに苦労していました。その後、カジノで支払いに問題があり、遅延が発生していることが明らかになりました。 1週間後、プレーヤーは自分の資金を受け取ったことを確認しました。

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3年前
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2021年5月18日に行った引き出しの支払いはありません。アカウントが確認され、ボーナス要件が満たされました。 4週間以上の間、彼らの言い訳は彼らの支払いプロバイダーの問題によるものです。彼らのカスタマーサービスは私に決して満たされない日付を提供し、それからそれは一週間で押し出されます。

彼らはデートを約束することができないので、私が支払われないのではないかと心配して申し訳ありません。ライブチャットのトランスクリプトとメールから支払いチームへの連絡がたくさんあります。

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3年前
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親愛なるフィリップ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。以前に成功した撤退をしたことがありますか、それともこれがあなたの最初の試みでしたか?

あなたとカジノの間に他に重要なコミュニケーションがある場合は、 kristina.s @ casino.guruに転送してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

クリスティーナ


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3年前
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こんにちはクリスティーナ、


迅速な対応ありがとうございました。これは私の最初の試みであり、次のことを確認できます。

アカウントが確認されました

ボーナス要件が満たされました

提供された銀行の詳細


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3年前
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フィリップ、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈り、問題がすぐに解決されることを願っています。

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3年前
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親愛なるフィリップ

引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。カジノの担当者に連絡して、お手伝いできるかどうかを確認します。


この会話にPokiePlaceCasinoを招待したいと思います。

親愛なるスロットマシンプレイスカジノ

フィリップの引き出し要求の現在の状況を示し、フィリップがいつ彼の資金を受け取ることができるかを教えてください。

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3年前
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記録のために、彼らは私のライブチャットを無効にしているので、直接連絡してフォローアップする方法はありません。これは非常に苛立たしく、がっかりします。

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3年前
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親愛なるフィリップ、

残念ながら、この問題に関してカジノからの返答はありません。

ポーキープレイスカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。

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3年前
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こんにちはフィリップ、


遅延について深くお詫び申し上げます。


撤退は承認され、6-24日に支払われました。


クリアする標準的な時間枠は、1〜7銀行日です。


ありがとうございました、

スロットマシンプレイス

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3年前
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こんにちはカジノの第一人者、


私は資金だけを受け取ったことを確認できます。あなたが提供しているこのサービスに大いに感謝します。カジノの第一人者からのサポートとプラットフォームは本当に並外れたものでした。正直なところ、これが最終的にこの支払いを受け取ることに貢献したと感じており、ライブチャットが可能になっていることに気づきました。


残念ながら、私はポーキープレイスカジノについて同じことを言うことはできません。それは完全な欲求不満の6週間でした。誰かのライブチャットを無効にして、保留中の撤退のステータスをフォローアップできないようにすることは、嘆かわしい行為です。また、支払いの問題がまだ解決されていないというメールを受け取ったことにも注意してください。


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3年前
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グッドデイフィリップ


フィードバックとお支払いが受領されたことの確認をありがとうございます。

Pokie Placeは、あなたが経験したライブチャットの問題を調査するための調査を開始しました。これは発生してはならず、意図的なものではありません。


Pokie Placeチームを代表して、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。


フィードバックをありがとうございました。今後も素晴らしいゲームセレクションをプレイしていただければ幸いです。


敬具、

スロットマシンプレイス

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3年前
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ポーキープレイスカジノ、ご協力ありがとうございます、

そして、フィリップ、カジノの達人の苦情解決センターを確認して使用してくれてありがとう。あなたがあなたの資金を受け取ってくれてとてもうれしいです。問題が解決したので、システムで苦情を「解決済み」としてマークします。このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

宜しくお願いします、

Andrej、Casino.guru

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