親愛なるサラ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 UK VPN(仮想プライベートネットワーク)を使用してカジノのWebサイトにアクセスしようとしましたが、同じ問題は発生しませんでした。ほぼ24時間前にこの苦情を申し立てたので、問題が解決しないかどうかアドバイスしていただけますか?さらに、関連するスクリーンショットを転送してください。この問題は、あるデバイスで再生し、正しくログアウトせず、別のデバイスで別のセッションを開始したことが原因である可能性があります。アカウントへのアクセスに問題がある場合、またはWebサイト全体がオフラインになっているように見える場合は、アドバイスをいただけますか?
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
Dear Sarah,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have tried to access the casino website with UK VPN (Virtual Private Network) and didn’t experience the same difficulties. Since you have filed this complaint almost 24 hours ago, could you please advise if the issue is persisting? Additionally, please forward any relevant screenshots. This issue might be caused by playing on one device, not logging out properly and starting another session on a different device. Could you please advise if you’re experiencing difficulties accessing your account or the entire website seems to be offline?
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
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