1つ未満の星を与えることができれば、そうします！私は Las Atlantis Casino の何人かの担当者と話をしてきましたが、いくつかの会話は楽しいものでしたが、ほとんどの会話は、基本的な顧客サービスを受けることに関しては、多くのことが望まれていました.私は $596.93 という非常に少額の賞金を獲得しましたが、この金額を引き出そうとしましたが、Las Atlantis Casino の請求部門が賞金の回収を許可しなかったため、この試みに失敗しました。彼らは、それは私が一度に 2 つのボーナスを使用したためであり、ボーナスの利用規約に違反して 64 回も $10 を超える賭けをしたためであり、T&C に違反したため、受け取った賞金はすべて無効になると言われました。 .私は「ライブ ディーラー」バカラをプレイしていましたが、T&C には、ボーナスが添付されている場合、ライブ ディーラーはプレイできないと書かれています。この組織が意図的に嘘をつき、透明性の欠如とプロ意識の低さで私の賞金を盗んだのはその好例です。なぜこの会社が調査されず、ラス アトランティス カジノにだまされたすべての人に対して集団訴訟が提起されなかったのか想像できません。
If I could give less than one star I would! I have been speaking with several representatives from Las Atlantis Casino, some conversations were pleasant, most left a lot to be desired when it comes to getting basic customer service. I won a very small amount which was $596.93 I attempted to withdraw this amount, I was unsuccessful in this endeavor, due to Las Atlantis Casino billing department would not allow me to collect my winnings. They said it was due to me using two bonuses at once, and that I placed a bet over $10, 64 times which violated the Terms & Conditions of the Bonuses, and since I violated the T&C any winnings I had received would be null and void. Mind you I was playing "Live Dealer" Baccarat and their T&C says Live Dealer isn’t playable if you have any bonuses attached! Case in point this organization deliberately lied, stole my winnings with their lack of transparency, and unprofessionalism. I can’t imagine why this company has not been investigated, and a class action lawsuit hasn’t been filed with all the people who has been defrauded by Las Atlantis Casino.
